摘要：民办教育是我国教育中重要组成部分，其中的民办培训教育在民办教育中扮演者重要的角色。十四五以来，国家也提出对文化教育事业的重视。经济全球化越演越烈，经济发展的趋势也呈现出良好的态势，伴随着经济的良好发展势头，国家在最近几年也加大了对民办培训教育的支持力度，制定和完善了相关的政策。虽然国家大力支持民办教育的发展，但是其仍然存在着培训制度不完善，用人机制不合理，教职员工绩效管理难等一系列问题制约着民办培训教育机构的发展。民办培训教育机构的质量需要有一个质量高的人力资源管理部门对企业的用人、绩效管理、薪资等一系列和教职工切身利益相关的问题进行统筹和把关。高质量的人力资源管理部门是新东方教育培训机构发展中不可缺少的。

本文以新东方为例，对新东方和其绩效管理进行分析，发现问题并提出解决对策。本文共有四部分构成，第一部分是对绩效管理的概念、影响和应用进行概述；第二部分对新东方及其绩效管理现状进行分析；第三部分对新东方绩效管理存在的问题进行归纳分析，主要有以下几点：第一绩效指标未充分体现企业战略；第二绩效考核指标单一、缺乏针对性；第三绩效考核反馈结果未得到充分应用；第四员工对绩效管理满意度低。第四部份是对其存在的问题提出相应的解决对策，第一综合企业发展现状和目标制定合理绩效目标；第二分类、细化、优化绩效考核指标；第三加强绩效结果的分析和使用；第四提升员工对绩效管理的认识。

关键词：新东方；员工；绩效绩效管理

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、绩效管理概述-2

(一)绩效及绩效管理的概念-2

(二)绩效管理对员工和企业的影响-2

(三)绩效管理在企业中的应用-3

二、新东方及其绩效管理发展现状-4

(一)新东方发展历程及现状-4

1.新东方发展历程-4

2.新东方现状-4

(二)新东方绩效管理现状-5

三、新东方绩效管理存在的问题-7

(一)绩效指标未充分体现企业战略-7

(二)绩效考核指标单一、缺乏针对性-7

(三)绩效考核反馈结果未得到充分应用-8

(四)员工对绩效管理满意度低-8

四、新东方绩效管理问题解决对策-10

(一)综合企业发展现状和目标制定合理绩效目标-10

(二)分类、细化、优化绩效考核指标-10

(三)绩效结果的分析和使用-11

(四)提升员工对绩效管理的认识-12

结    论-13

参 考 文 献-14