摘要：随着社会经济的发展和科学技术的进步，人们的消费支付变得越来越便捷，如今不用带钱包，只需要一部手机就可以完成支付。然而众多支付企业为争取用户进行了大量的推广与补贴，却没有换来应有的用户留存率。

本文以在校大学生用户为研究对象，以移动支付领先企业支付宝为例，利用技术接受模型及其相关理论，研究影响大学生这一未来消费主力群体持续使用移动支付的因素，分析出感知有用性、感知易用性、感知风险、愉悦性和外部网络性对大学生持续使用移动支付产品的意愿有着正相关影响，其中外部网络性是最重要的因素等结论，最后根据分析研究的结论，给相关移动支付企业提出对应的建议。

关键词：移动支付  支付宝  持续使用意愿  影响因素

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1移动支付的背景-1

1.1.2大学生与移动支付-1

1.1.3支付宝-2

1.2研究意义-3

1.3文献综述-3

1.4研究框架-5

1.5研究方法-5

2理论模型的构建-6

2.1技术接受模型及其相关理论-6

2.2本文使用的模型-7

3问卷调查-9

3.1问卷设计-9

3.2问卷初测-10

3.3问卷修订-10

3.4问卷的发放与回收-10

4实证分析-11

4.1描述性统计分析-11

4.2信度分析-13

4.3效度分析-14

4.4相关性分析-15

4.5因子分析-16

4.6方差分析-17

4.6.1根据性别定类-18

4.6.2根据生活费定类-19

4.6.3根据就读年级定类-20

4.6.4根据付款中支付宝使用进行支付的比例定类-21

5结论与建议-22

5.1研究结论-22

5.2研究建议-23

参考文献-24

致谢-26