摘要：近年来，网络技术飞速发展，人们社交、消费、娱乐方式都发生了很大的变化，逐渐从线下向线上发展。正是基于这种转变，越来越多的开发者发现了这一机会，纷纷加入开发短视频应用这一行列，短视频应用出现井喷。但相同的模式和类型使得各类短视频出现同质化等各种问题。因此，各平台应该对现在的市场进行探索和总结，来发掘自身的优点并形成竞争优势。

本文参考大量国内外对于短视频的研究，总结短视频的发展情况及主要特点。结合国内短视频的发展进程，对国内泛娱乐化现象和特点进行归纳总结。通过比对用户满意度研究模型，找到影响用户满意度的因素。然后以问卷调查的形式对抖音用户满意度情况进行调查分析，从问卷两部分了解到抖音用户的使用情况、使用偏好，最后研究发现，影响抖音用户满意度的主要因素是功能价值与情感价值，而目前存在的比较明显的问题是视频内容同质化现象严重、过于高度中心化和缺少监管。

关键词：短视频  用户满意度  对策研究

 

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究目的及意义-2

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国内研究现状-2

1.2.2国外研究现状-3

1.3研究内容与研究思路-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-5

2.泛娱乐化的用户满意度相关理论-6

2.1泛娱乐化相关理论-6

2.1.1泛娱乐化概念-6

2.1.2短视频平台泛娱乐化表现-6

2.2用户满意度研究-7

2.2.1用户满意度概念-7

2.2.2影响用户满意度的因素分析-7

3.抖音用户满意度理论模型及研究方案设计-10

3.1影响因素理论模型-10

3.1.1理论模型-10

3.1.2变量意义及研究假设-11

3.2用户满意度实验设计-12

3.2.1调查问卷设计-12

3.2.2问卷收集情况-13

4.抖音用户满意度的实证分析-14

4.1样本描述性分析-14

4.2用户满意度描述性分析-18

4.3信度和效度分析-19

4.3.1抖音用户满意度信度分析-19

4.3.2抖音用户满意度效度分析-20

4.4 因子分析-21

4.5相关分析-23

4.6回归分析-24

5.抖音现存的问题及相应对策-26

5.1抖音使用的主要影响因素-26

5.1.1情感价值的实现-26

5.1.2具体的使用功能-26

5.1.3社会、认知等其他功能-26

5.2抖音存在的问题-27

5.2.1同质化现象严重-27

5.2.2 高度中心化-27

5.2.3缺少监管-27

5.3抖音的发展对策-28

5.3.1丰富视频内容-28

5.3.2优化推荐方式-28

5.3.3加强监管-28

结语-29

参考文献-30