摘要

当今社会，人与人之间的关系十分微妙，而企业中的人际关系更是复杂。企业中的人际关系是多种多样，在不断变化的，会随着企业不同的发展阶段而得到改变。一般来说，优秀的企业中的人际关系都相对比较和谐，而严重的人际冲突则会对企业的成功运作产生一些不利的影响。不同类型的企业中的内部人际冲突情况是不同的。本文分析了中外合资企业内部人际冲突的现状，研究了它的具体表现形式以及内部人际冲突形成的原因，了解其对企业产生的影响，提出相应的管理策略，帮助管理者制定相应的管理措施，从而使企业得到持续稳定的发展。

关键词：中外合资企业；人际关系；人际冲突

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摘要

ABSTRACT

一、相关概念的界定 1

二、中外合资企业内部人际冲突的现状 2

（一）中外合资企业基本概况2

（二）中外合资企业内部人际冲突的具体表现2

三、中外合资企业内部人际冲突产生的原因 5

四、中外合资企业内部人际冲突的影响 6

五、改善中外合资企业内部人际冲突的策略 8

（一）建立有效的沟通机制8

 （二）注重人性化管理9

 （三）建立有效的激励机制9

 （四）构建共同的价值观9

 （五）重视人际协调，避免关系冲突10

 （六）实施本地化战略10

致谢 12

参考文献 13