摘要：近年来，由于网络技术的进步，新媒体得到迅速发展，最明显体现在公共事务的解决上。但由于新媒体环境下信息传播本身的草根性、多级裂变性，以及网络内容传播的碎片化和商家、媒体、网民等网络用户参与者的某些不恰当舆论传播行为，新媒体的传播致使事件信息丢失其原有的真相，观众对新闻问题的关注转移和偏离，从而导致其曲解和信息丢失。甚至会因为网民的偏激反应和群体极化行为，造成网络暴力、淹没新闻事实、阻碍社会共识的达成。通过研究新媒体环境下网络舆情反转现象相关背景及理论意义、新媒体环境下网络舆情反转的动因及驱动机制，梳理分析“罗一笑”案例，了解到舆情反转过程中表现出的问题虚拟环境的机制、社会责任感缺失以及传播者主体需求所致，而其舆情在反转过程中实际上是由于专业的力量、道德以及法治三层维度的力量驱动所致。因此，在新媒体环境下，有效的监督舆情反转现象的关键是加大力度对公信力的建设，促进媒体的整合与互动，规范媒体的自律性。最后强化法律以规范自媒体空间。

关键词：新媒体环境；网络舆情；反转机制；动因

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、相关概念与理论-2

（一）新媒体-2

1.新媒体的概念-2

2.新媒体的特征-2

3.新媒体与传统媒体的区别-3

（二）舆情反转-3

1.舆情反转的概念-4

2.网络舆情反转的构成要素-4

二、新媒体环境下网络舆情反转成因及驱动机制-5

（一）网络舆情反转成因-5

1.受众的碎片化阅读习惯-5

2.新闻的生产模式-5

3.“标签”“话题”影响受众态度-5

4.拟态环境现象造成受众“茧房化”-6

（二）网络舆情反转驱动机制-6

1.专业主义力量驱动机制-6

2.道德力量驱动机制-7

3.法治力量驱动机制-8

三、新媒体环境下网络舆情案例分析——以“罗一笑事件”为例-9

（一）“罗一笑”事件梳理-9

1.事件概述-9

2.事件时间线-9

（二）“罗一笑事件”舆情反转分析-10

1.舆情潜伏期：话题引爆、众多参与-10

2.舆情发作期：舆论态度集中、产生舆情事件-10

3.舆情蔓延期：冲突信息出现、舆论反转-10

4.舆情痊愈期：热度快速下降、话题消退-11

四、新媒体环境下网络舆情反转的应对策略-12

（一）强化公信力建设-12

（二）推进媒介意见整合与互动-12

（三）规范媒介自我自律性建设-13

1.提高新媒体人的职业素养-13

2.规范媒体的运营与管理-13

（四）强化法律以规范自媒体空间-13

结    论-14

注    释-15

参考文献-16