摘要：随着国民经济的逐步发展，小微企业已经渐渐成为我国实体经济的重要组成部分之一。小微企业的兴起为我国的就业压力的缓解、经济结构的丰富以及对社会的安定都有着十分重要的意义。小微企业发展势头正好，对贷款的需求量虽然要远远小于中大型企业，但因其客户群体基数大，对贷款的需求总量也是十分可观的，这也反向刺激了商业银行对小微企业的信贷服务的发展与优化。近些年来，商业银行同行业间的竞争愈发激烈。商业银行谋求发展，对自身的业务及服务都进行了优化与开发。而小微企业作为方兴未艾的客户群体更是商业银行争取的对象。许多商业银行都已开发了针对小微企业的信贷服务。但与此同时，商业银行的信贷风险也在逐渐上升。小微企业受其本身的资金和规模等因素的影响未来的发展具有不稳定性。文章以锦州银行为例，通过定量分析法和文献分析法对锦州银行小微企业信贷服务的外部环境、自身发展情况及发展中所面临的问题与挑战进行分析，以期可以针对锦州银行小微企业信贷服务发展中的问题提出一些建议，并能规避部分可以避免的风险，为正在发展中的信贷服务提供一定的参考。

关键词：商业银行；小微企业；信贷服务

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、商业银行小微企业信贷现状概述-2

（一）小微企业信贷环境分析-2

1. 小微企业发展现状-2

2. 小微企业信贷环境简析-2

（二）商业银行开展小微企业信贷服务的必要性-3

1. 商业银行小微企业信贷服务现状-3

2. 商业银行开展小微企业信贷服务的重要性-3

二、锦州银行小微企业信贷服务现状-4

（一）锦州银行发展现状-4

1. 锦州银行简介-4

2. 锦州银行发展现状-4

（二）锦州银行小微企业信贷服务发展现状-5

1. 锦州银行小微企业信贷服务简介-5

2. 锦州银行小微企业信贷服务发展现状-5

三、锦州银行小微企业信贷服务存在的问题-6

（一）贷前信息反馈不完善-6

（二）信用评估和风险预警机制不完善-7

（三）针对小微企业信贷服务不全面-8

（四）信贷人员素质良莠不齐-9

四、锦州银行小微企业信贷服务优化策略-10

（一）完善贷前信息反馈体系-10

（二）健全风险预警机制-10

（三）开发优化小微企业信贷服务-11

（四）开展专业培训，吸纳优秀人才-12

结    论-13

参 考 文 献-14