摘要：企业在现代社会采用信用销售的方式已经非常普遍，信用销售能提高企业销售效率。在市场商品日益丰富的今天，如何使企业的生产规模得到充分利用，又能按预期回流账款，保证企业现金流，是企业信用管理的重要内容。

    由于企业缺乏信用风险意识, 在组织机构设置、信用政策制定、信用管理水平和技术等方面存在不足，致使企业出现了信用销售量虽然增加但利润不升反降、应收账款逾期甚至产生坏账情况，对企业的发展产生不利影响。企业为了能在强手如林的市场中站稳脚跟和发展壮大，必须高度重视企业信用管理。

    文中阐述了企业信用管理的内容和存在的问题，从信用政策和管理流程、企业信用体系建设等方面进行了原因分析，提出了可借鉴的全过程环节控制图、信用管理组织机构图、信用管理的技术体系和企业信用评级标准及信用等级评定方法，阐述了信用期限、信用限额、现金折扣政策以及如何做好保障债权和加强逾期应收账款管理等措施，同时提出了企业信用政策的评价方法，以力求得到既符合实际又科学合理的企业信用风险管理策略，通过量化的手段实施评估，降低企业风险，提高企业经济效益。

关键词：企业信用管理问题；信用管理措施；信用政策评价

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、企业信用管理概述-2

（一）企业信用的重要性-2

（二）企业信用管理的内容-3

1.集客户资料-3

2.评估和授信-3

3.保障债权-4

4.账款追收-4

二、我国企业信用管理存在的问题-5

（一）企业信用文化方面不够重视-5

（二）信用管理组织机构设置存在不足-5

（三）评估授信有待加强-5

（四）保障债权方面有待进一步提高-6

三、我国企业信用风险产生的原因-7

（一）信用政策和管理流程不够优化-7

（二）信用意识薄弱-7

（三）不重视企业信用体系建设-8

（四）企业销售目标定位与信用管理设定不对应-8

（五）征信数据有待开放-8

（六）不重视监督评价机制建设-8

（七）处罚力度不足，诚信缺失成本低下-8

四、企业信用管理对策-9

（一）做好全周期企业信用管理-9

（二）建立职责明晰的信用管理机构和技术体系-10

（三）建立客户信用等级评定制度-11

（四）制定合理的信用条件-13

（五）加强对授信款项的监控和管理-14

（六）建立供应链信用共用系统-14

（七）做好信用政策评价-15

结    论-16

参 考 文 献-17