摘要:随着经济全球化和一体化的不断深入，企业对知识型员工的需求量不断增大，从而提升了知识型员工的地位，并且知识型员工能运用他们掌握的知识进行创新、分析、判断和综合，为公司产品或业务带来附加价值，最终维持企业长期可持续发展，增加其核心竞争力。本文通过锦标公司对哪些群体属于该企业的知识型员工、评估企业知识型员工忠诚度的方法、其忠诚度的影响因素有哪些、如何提升企业知识型员工忠诚度以及知识型员工忠诚度风险防范措施的研究，并据此提出自己的建议。

关键词：  知识型员工  忠诚度  竞争力

目录

摘要

Abstract

一、研究背景与意义-2

（一）研究背景-2

（二）研究意义-3

二、理论综述-4

（二）国外知识型员工忠诚度理论综述-4

1.国外知识型员工界定-4

2.国外员工忠诚度理论综述-5

（二）国内知识型员工忠诚度理论综述-5

1.国内知识型员工界定：-5

2.国内员工忠诚度理论综述-6

三、锦标公司知识型员工忠诚度现状-7

（一）锦标公司当前经营状况-7

（二）锦标公司的当前人才战略-8

（三）锦标公司提升知识型员工的必要性-9

（四）锦标公司知识型员工的主要特征-11

（五）锦标公司知识型员工现状-12

四、锦标公司知识型员工忠诚度影响因素分析-12

（一）知识型员工忠诚度调查问卷-12

（二）知识型员工忠诚度影响因素分析-14

1.公司薪酬激励制度的科学性-15

2.公司晋升机制的合理性-15

3.公司内部沟通平台的搭建-16

五、锦标公司知识型员工忠诚度提升对策-16

（一）将公司薪酬激励制度科学化-16

（二）关注知识型员工的个人发展-18

（三）建立良好的内部沟通机制-18

六、总结-19

参考文献-20

附录-21