摘要：锦州鑫城宾馆是锦州市经营年限较长的老牌宾馆，在锦州市内具有一定的品牌标识与市场地位。近年来，随着住宿行业的产业形态不断升级，市场需求量不断增加，住宿行业的产业数量及产业规模不断增长，加剧市场竞争环境的不断恶化。面对激烈的市场竞争环境及市场的创新形式，老牌宾馆如何进行产业升级，适应新形势的市场需求，成为市场发展及营销的关键。锦州鑫城宾馆作为老牌企业代表，其市场竞争力水平不断降低，客户数量逐年下降，导致鑫城宾馆的营业收益逐年下降，无法形成市场竞争优势，遭遇被市场淘汰的风险。基于此，本文以锦州鑫城宾馆为例，分析其营销策略中产品、价格、促销及渠道存在的实际问题，进而提出提高宾馆服务及用品质量、构建适宜的价格体系、丰富促销活动的组织形式、拓宽营销渠道等改进策略，为锦州鑫城宾馆提供发展思路的同时，也为其他宾馆提供参考与借鉴，进而推动宾馆产业升级及发展优化。

关键词: 鑫城宾馆；营销策略；对策研究

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摘要

Abstract

引    言-1

一、 锦州鑫城宾馆实习工作开展现状-2

（一）锦州鑫城宾馆概况-2

（二）锦州鑫城宾馆实习工作概况-2

二、 锦州鑫城宾馆营销环境与营销策略分析-4

（一）营销环境分析-4

    （二）4P营销策略分析-5

三、 锦州鑫城宾馆营销战略分析-7

四、 锦州鑫城宾馆营销策略存在的问题-8

（一）宾馆服务及用品质量低-8

（二）宾馆价格与服务质量匹配度低-8

（三）促销活动的组织形式单一-9

（四）营销渠道闭塞-9

五、 锦州鑫城宾馆营销改进策略-10

（一）提高宾馆服务及用品质量-10

（二）构建适宜的价格体系-10

（三）丰富促销活动的组织形式-10

（四）拓宽营销渠道-11

结    论-12

参 考 文 献-13