【摘要】：针对沃尔玛线上业务进行了分析，通过观察销售额，销售产品类别，线上平台服务等了解了沃尔玛线上业务发展的现状。沃尔玛线上业务目前存在问题有品种少，定位存在差异；延伸服务类别较少；线上线下融合度低；市场开拓的不够；数据更新不够及时；信息系统优势不明显；物流系统效率低成本高等等。我们提出了对应的解决方案：丰富品种合理定位；扩展延伸服务类别；整合线上线下技术；借助实体店面扩宽市场；提高配送效率；降低配送成本等等。沃尔玛中国线上业务还有待提高，尤其在本土化方面需要努力。

【关键词】：沃尔玛；线上业务；问题分析；解决方案

目录

摘要

Abstract

一、沃尔玛发展线上业务的背景介绍-1

（一）沃尔玛实体店业务发展遭遇瓶颈-1

（二）网络购物兴起-1

（三）收购1号店-1

二、沃尔玛（中国）线上业务发展现状-2

（一）主要线上平台的介绍-2

1.1号店-2

2.借助山姆会员店的网购平台-2

3.线上平台的销售额-3

4. 与其他企业的比较-3

三、沃尔玛（中国）线上业务存在问题-3

（一）实体店多为商超，与现有电商业务对接难-3

（二）1号店与沃尔玛的定位存在偏差，产品信息不能同步更新-4

（三）支撑线上业务发展的物流还未形成完善体系-4

（四）提供服务缺乏创新性，同质竞争严重-5

五、沃尔玛发展线上业务的对策-5

（一）加大山姆会员店的建设比重，可考虑与社区便利店进行合作-5

（二）加快与1号店的协同合作，实现资源共享-6

（三）通过自建、收购、联营等多种方式逐步完善物流体系建设，完善网点布局-6

（四）创新营销方式，甄选合适产品类别-7

参考文献-8

致谢-8