【摘要】： 企业的营销部门掌握了企业的经济命脉，而绩效管理作为人力资源管理中的关键模块，也越来越被企业重视起来，如何推进营销部门的绩效，也成为企业探讨的问题。本文以Z公司营销部门的绩效管理作为研究对象，从Z公司营销部门绩效管理的实施情况来分析其绩效管理存在的问题，并结合营销部门的工作特点以及人力资源管理的相关知识，为Z公司的绩效管理存在的问题提供相应的对策。

【关键词】： 营销部门  绩效管理

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、绩效管理相关概念及研究回顾-3

（一）绩效管理的相关概念-3

1、绩效管理的内容-3

2、绩效管理的原则-4

（三）绩效管理研究回顾-4

三、Z公司营销部门概况-5

（一）Z公司的概况-5

（二）Z公司营销部门概况-5

1、员工学历-5

2、员工年龄-6

四、Z公司营销部门绩效管理的现状分析-7

（一）绩效管理制度-7

1、绩效考核-7

2、绩效反馈及面谈-9

（二）制度执行带来的影响-9

五、Z公司营销部门绩效管理存在的问题-10

（一）绩效管理不健全，缺乏执行力-10

（二）绩效考核指标的制定缺乏科学性，考核主观性较强-10

（三）绩效考核主体单一化-11

（四）缺乏有效的奖励机制-11

（五）绩效反馈机制不完善-11

六、提高Z公司营销部门绩效管理有效性的对策-12

（一）完善Z公司营销部门绩效管理体系，提高执行力-12

（二）制定科学的绩效考核指标，增加考核的客观性-12

（三）实施多元化考核主体战略-12

（四）构建科的学奖惩机制，强化绩效考核问责制-13

（五）完善绩效反馈机制-13

1、明确绩效反馈的目的-13

2、绩效反馈的内容-13

3、绩效反馈面谈-14

七、结束语-14

参考文献-15

致   谢-16