摘要：在我国经济水平不断发展并出台的有关扶持新零售的政策情况下，近几年来国内的生鲜零售业发展迅猛，导致很多企业都想在这个新的领域进行探索，想要在生鲜零售业中分一杯美羹，这样的现象促进了由传统零售转向生鲜超市的发展趋势。而一个企业的发展除社会环境和企业自身能力外，还需要消费者对其的需求，生鲜零售业也同样如此，所以为了一个企业长久的发展，企业应该不断去定位市场需求和了解消费者。特别是此次疫情的情况下，因消费者无法出门去传统农贸市场进行购买生鲜蔬果，促进了消费者线上选购需求，而新时代的生鲜零售市场就提供了线上选购、送货上门的服务，满足了消费者即时需求。在本次疫情生鲜超市发展迅速的现象，导致了更多的企业对现代化生鲜超市的经营模式进行关注，并其中一部分企业推出了与之类似的经营模式。虽然生鲜零售超市如此之快的发展，但是伴随着我国“农改超”运动的进一步进行，越来越多的问题逐一显现出来，即产品质量、服务质量等方面，所以为了新时代生鲜零售业的长久发展，解决出现的问题是首要任务。因此就以盒马鲜生为研究对象，在SWOT分析的基础上，对盒马鲜生近几年的发展情况以及在发展出显现的弊端进行深入分析，并找出适合盒马鲜生发展的对策及建议，也为同行其他企业的发展提供借鉴。

关键词：盒马鲜生；SWOT分析；营销策略；生鲜超市

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、“盒马鲜生”发展现状分析-1

（一）线上与线下的高度融合-1

（二）产品组合的新颖以及产品排列的创新-1

（三）快速配送的物流服务-2

（四）一体化的供应模式-2

二、盒马鲜生SWOT分析-3

（一）优势分析-3

1. 强大的品牌背景-3

2. 较强的获客能力-3

（二）劣势分析-3

1. 不完善的产品管控制度-3

2. 缺乏区域复制优势-3

（三）机遇分析-4

1. 国内生鲜市场的巨大潜力-4

2. 完善的线上生鲜购物模式-4

3. 国家的大力扶持-4

（四）威胁分析-4

1. 竞争对手的打击-4

2. 网络上的负面新闻-4

（五）综合分析-5

三、与国内生鲜市场的对比分析-6

四、盒马鲜生发展中存在的问题-8

（一）用户群体狭窄-8

（二）用户体验仍待提高-8

（三）产品保鲜度有待维持-8

（四）促销策略缺乏创新-9

（五）价格优势较低-9

（六）渠道覆盖狭窄-9

五、发展建议-11

（一）扩展用户群体-11

（二）提高消费者消费体验-11

（三）提高产品安全性和服务质量-12

（四）采取新颖的促销手段-12

（五）降低中间成本，提高价格优势-13

（六）拓宽渠道覆盖面积-13

结    论-14

参 考 文 献-15