摘要：优衣库是一个集“商品设计、商品生产、商品销售”于一体的零售品牌。自2002年进入中国大陆市场，2005年因销量问题短暂离开大陆市场，经过十几年的经营，优衣库成长为中国大陆市场占有率第一的快时尚品牌，优衣库的零售营销战略值得我国快时尚企业学习借鉴，在拓展中国大陆市场的近20年里，优衣库也存在一些问题。

首先对优衣库的经营现状进行了分析，通过对数据的整理与实地调查得出初步认识，再通过经典的市场营销4P理论进行了总结。通过阅读中外文献与优衣库社长柳井正先生所编著的自传《一胜九败》，分析了优衣库的SPA模式与在中国零售市场上采取的措施。在实地考察与阅读文献中，发现了优衣库存在的一些问题，进行了深度的分析，对如何解决尝试提出了一些方法。

优衣库在探索中国市场的过程中，也出现了人力资源紧张、人力成本上升、线上销售依赖第三方平台、在三四线城市市场占有率低的情况，通过对问题的具体分析，尝试给予了解决方案，优衣库所面临的这些问题，同时也是我国企业所面临的，优衣库在擅长的物流配送、产品设计与开发、库存处理、品牌运营方面也是我国企业所欠缺的，透过我国企业现经营情况，提供了一些参考思路。

关键词：优衣库；线上线下组合零售；快时尚服装

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、优衣库发展现状-2

（一）优衣库简介-2

（二） 优衣库的经营模式-3

二、基于4P理论分析优衣库零售营销战略-4

（一）产品策略-4

（二）价格策略-4

（三）渠道策略-4

（四）促销策略-5

三、 优衣库零售运营策略特点分析-6

（一）线上矩阵化-6

（二）采用SPA模式-6

（三）线上辅助线下-6

四、优衣库零售营销战略的主要问题-8

（一）人力资源成本与离职率偏高-8

（二）线下门店覆盖率低-8

（三）自主研发平台销量占比低-9

五、优衣库零售营销战略对快时尚服装行业发展启示-10

（一）建立物流体系-10

（二）去库存-10

（三）加强品牌运营-11

（四）加强设计研发能力-11

结    论-13

参考文献-14