摘要：2020年，新冠疫情席卷全球，在无形中改变了一些企业的传统落后的社会责任理念，为企业提供了更多的发展方向。这是一场挑战，更是一场机遇，只有抓住这次机会，企业才能脱颖而出。为了抵御这次危机，各个企业都对自身原有的社会责任实行计划作出了新的规划，开始尝试新鲜事物，想要在“山顶”占据一席之地。但是大多数企业往往只看到了某一方面而忽视更加全面的部分。阿里巴巴企业作为中国行业的“先锋”企业，面对新冠疫情更加要更新自己的CSR理念，在这次浪潮中抓住机会。针对此次新冠疫情，各大企业都在模仿先进者的理念，以此来寻求自己的创新之路，阿里巴巴作为“龙头”企业自然免不了被中小型企业模仿，可是阿里也并不是十全十美的，因为每一种实行方式都存在着利与弊。阿里巴巴要想企业越来越好，便不能只重视眼前的利益，要结合自身的实际情况分析和面对这些问题，取其精华去其糟粕，对症下药才能事半功倍，从而赢得更加长远的发展。

关键词：企业社会责任；阿里巴巴；新冠疫情

目 录

摘 要

Abstract

引    言-1

一、相关理论概述-2

二、阿里巴巴承担企业社会责任的现状-3

（一）阿里巴巴企业简介-3

（二）疫情前阿里巴巴企业社会责任承担情况-3

（三）疫情后阿里巴巴企业社会责任承担情况-4

三、阿里巴巴承担企业社会责任存在的问题-7

（一）对企业社会责任的认知不够清晰-7

（二）承担企业社会责任的内容有限-7

（三）承担企业社会责任的方式单调-7

（四）承担企业社会责任的保障不足-8

（五）承担企业社会责任的监督乏力-8

四、改进阿里巴巴承担企业社会责任的策略建议-10

（一）重塑对企业社会责任的认知-10

（二）丰富承担企业社会责任的内容-10

（三）优化承担企业社会责任的方式-11

（四）完善承担企业社会责任的保障-12

（五）强化对承担企业社会责任的内外监督-12

结束语-14

参 考 文 献-15