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分类:本科论文 论文字数:16985 需要金币:1000个
摘要:1990年的电子数据交换时代,是中国电子商务的起步期,这次发展使电子商务迎来了新的发展方向--网络技术应用。 新的电子商务模式改变了人们传统的购买行为,网络购物模式正式出现。
互联网和电子商务的快速发展导致了人们生活方式的迅速变化,网络购物的消费模式和消费观念逐渐走进人们的生活。2009年,是对中国电子商务影响最深远的一年。天猫“双十一”,由电子商务和传统节日相结合所诞生的网络购物节。从2009年到2018年,天猫“双十一”每一年都在创造奇迹。鉴于“双十一”对消费者购买行为的重要影响,本文以天猫平台为例,研究“双十一”购物节的网购促动因素,研究对象面向参与过天猫“双十一”的不同人群。
本文关注“双十一”对网购的促动因素,采用问卷调查的形式对不同人群的网络消费方式进行数据调查,从习惯性动机、冲动性动机、计划性动机、享乐性动机、社交性动机、隐匿性动机、求新性动机、求廉、求便性动机等指标来调查。后面根据收集到的数据,对“双十一”购物节的网购促动作用进行描述性分析,以来支撑本文的论证,总结出“双十一”购物节的网购促动因素。并在最后总结出关于“双十一”购物节的优化策略。
关键词:互联网技术 电子商务 网购促动因素 天猫“双十一”
目录
摘要
Abstract
第一章绪论-1
1.1研究背景-1
1.2国内外研究现状-2
1.2.1国外研究现状-2
1.2.2国内研究现状-2
1.3研究目的及意义-3
1.3.1研究目的-3
1.3.2研究意义-3
1.4研究的方法和内容-4
1.4.1研究方法-4
1.4.2研究内容-4
第二章网络购物促动的相关理论-6
2.1消费者动机研究模型-6
2.2网络购物动机相关理论-6
2.2.1习惯性动机-6
2.2.2计划性动机-6
2.2.3冲动性动机-7
2.2.4享乐性动机-8
2.2.5社交性动机-8
2.2.6隐匿性动机-8
2.2.7求新性动机-9
2.2.8求廉、求便性动机-9
2.3网络购物产品的相关研究-9
2.3.1产品的特性-9
2.3.2产品的价格-9
第三章“双十一”购物节对网购促动作用分析-11
3.1.近3年天猫“双十一”营销情况-11
3.1.1销售业绩增速明显-11
3.1.2销售品类竞争激烈-11
3.1.3 促销手段运用变化-12
3.1.4 网络销售大环境营销-13
3.2消费者在“双十一”的购买激励表现-14
3.2.1个体消费者在“双十一”购物节消费总额激增-14
3.2.2优惠券的大量使用-16
3.2.3囤货表现-17
3.2.4计划外商品购买-18
3.2.5冲动性消费-19
3.2.6积极分享、推荐商品-19
3.3“双十一”购物节对消费者购买的主要促动点-20
3.3.1迎合求廉、求便动机-20
3.3.2 塑造了“明智决策”的成就感-21
3.3.3 提供了娱乐享受的氛围-21
3.3.4 满足了社交需要-21
第四章“双十一”购物节的优化策略-22
4.1进一步强化“优惠”印象-22
4.1.1保证优惠减价力度-22
4.1.2明确区分节日价和日常价-22
4.2提升购买体验广度和深度-23
4.2.1拓展网购品类-23
4.2.2实现线上线下的购买和体验连接-23
4.2.3强化专线物流服务-23
4.2.4保障网络供货的连贯性和持续性-24
4.3购买社交圈的深化捆绑-24
4.3.1微博与“双十一”的互动营销-24
4.3.2话题性产品的靶向推送-24
4.4“双十一”期间消费者理性消费-24
4.5“双十一”期间电商平台的营销策略-25
参考文献-26
致谢-27