摘要:随着市场经济和互联网的迅速发展，我国传统零售企业已不能满足消费者的日常消费需求。传统零售企业在产品成本、租赁费用和人工费用的增加，消费者购买喜好的变化等导致企业利润减少，业绩下降，甚至亏损。科技快速发展的今天，电商的发展对传统零售业的冲击日益凸显，国内电商交易额已占零售交易额的一半。消费者的消费观念随着经济的快速增长而改变，电商企业无法完全取代传统零售业。因此，传统零售企业开始向线上线下协同发展的方向转变。

本文主要是对传统零售企业展开线上线下配送模式所面临的环境进行调研，从传统零售业发展现状、展开线上线下业务迎接机遇与挑战三方面对其环境进行分析。本文以大润发飞牛网为例，对其进行线上线下配送模式运营环境分析，找出优势、劣势及机会，总结出存在的问题，提出相关解决对策。

关键词：传统零售业；线上线下；配送模式

目录

摘要

ABSTRACT

1绪论-1

1.1研究目的及意义-1

1.2国内外现状分析-1

1.3研究内容-2

1.4研究方法和技术路线-3

2相关理论概述-3

2.1传统零售业-4

2.2线上线下模式-4

2.3物流配送模式-4

3大润发飞牛网线上线下配送模式分析-5

3.1大润发飞牛网简介-5

3.2大润发飞牛网外部环境分析-6

3.3大润发飞牛网内部环境分析-7

4大润发飞牛网配送模式运营方面存在的不足之处-8

4.1线上线下互动不足-8

4.2商品供应模式的限制-9

4.3“飞牛网”配送服务存在缺陷-9

5大润发飞牛网配送模式运营对策-9

5.1探索实施线上线下互动营销模式-9

5.2相关模式多样化-9

5.3重视物流配送，完善服务功能-10

6结论-10

6.1结论研究-10

6.2研究展望-11

参考文献-12

致  谢-14