浙江泰隆商业银行的实习报告

分类：实习报告    更新时间：07-20    来源：网络

 摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了泰隆商业银行的主要业务活动，并在信息科技部学习系统管理维护与系统开发。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

 

关键词：银行系统；系统管理维护；系统开发

 

1 实习单位简介

浙江泰隆商业银行是一家致力于小企业金融服务的商业银行，成立于1993年，经过20年的锐意进取，泰隆银行从起步时的7个人、2间租房、100万元注册资本，发展成为一家拥有6000多名员工的股份制商业银行。目前，泰隆银行已拥有113家分支机构（不含村镇银行），服务范围涵盖浙江、上海、江苏等长三角区域。

多年来，泰隆银行在实践中探索小企业信贷服务和风险控制技术，总结出一套以“三品、三表、三三制”为特色的小企业金融服务模式，实现了小企业融资“事前低成本获取信息、事中低成本监控管理、事后低成本违约惩罚”的三个低成本，为小企业融资难这一国际性的“麦克米伦缺口”提供了中国式解答。截至目前，泰隆银行已累计向小微企业发放贷款80多万笔、3800多亿元，直接支持了近200万人就业（按照每户小微企业用工10人计算），帮助失地农民、外来务工人员、下岗工人实现了劳动致富。

泰隆多年来专心、专业、专注服务小企业的做法，得到了各级政府、监管部门和社会各界的认同，也引起了新闻媒体的广泛关注。它作为一家专注于服务小微企业的特色银行，仅今年以来就向小微企业发放贷款35万多笔，1170多亿元，全部投向实体经济。李克强总理还感叹说，我们要发展这样的银行，才能为中小企业、小微企业提供真正的支持和服务。

泰隆银行四次被中国银监会评为“小企业金融服务先进单位”，独特而符合国情的商业模式使泰隆银行在小企业金融服务市场上赢得了一片蓝海，实现了企业可持续发展与社会责任的相互交融、和谐共进。

2 实习主要过程

为了更好的巩固自己的专业知识，加强专业知识的应用性、实践性，以适应社会发展的需要，根据学校的安排，在本学期起参加毕业实习。我结合自身的就业意向，联系了浙江泰隆商业银行为实习单位，所实习的岗位方向为信息科技岗。预计在实习期间完成对信息科技港的各项工作的学习与岗位上的融入，如：掌握银行的所有系统和机器，能进行简单的日常维护和异常处理，能跟随导师学习并参与系统的开发维护等。

实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解实习单位的背景、发展以及企业文化，并且学习银行基本业务知识，熟悉银行业务系统，为整个实习奠定良好的基础，能更好尽快的融入相应岗位，从而圆满完成实习计划。

第二，在系统管理部学习。首先要熟悉银行的所有系统和机器，了解系统管理部的主要工作职责。然后，跟随导师详细学习系统管理维护，并能参与到一些简单的日常维护与异常处理的工作中去。

第三，在系统开发部学习。要做到时刻了解客户的需求，并且与各部门之间要有紧密的联系，从而丰富的了解系统的缺点和需要改进的地方，才能更好的制定开发计划，进行系统的开发维护，提升银行的服务。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到银行的第一周，主要了解了泰隆银行的企业文化，以及其20年的锐意进取成为如今一家拥有6000多名员工的股份制商业银行的奋斗之路。为了更好更快的了解银行业务范畴以及业务流程，参加了岗前培训，并且在培训期间进入柜面学习，能直接接触到银行的核心业务系统

前两周的实习，就是为了整个实习期奠定最坚实的基础。了解企业文化，学习业务流程，熟悉银行的各项系统。柜面的业务系统、办公系统，以及网络课堂系统，无一不吸引着我想要前去深入探索。最初的实习，首要任务就是要融入银行的团体，学会更好的与大家交流。从分不清现金、转账支票，到开始能够微笑面对客户，帮客户解答疑难。渐渐的，实习工作步入佳境，自己也开始喜欢上银行的工作。

接下来的实习，我开始正式进入信息科技部学习，主要包括掌握银行的所有系统和机器，学习简单的日常维护和异常处理，并且跟随导师学习并参与系统的开发维护等。

在前两周的熟悉银行系统的过程中，了解到银行的系统分为业务系统和管理信息系统。其中，业务系统又分为核心业务和中间业务，管理信息系统又包括着最重要的数据仓库。当然，除此之外，银行还有一些主流系统，如现代支付系统、信贷系统、国际结算系统、资金运营管理系统，这些系统又同时需要核心业务系统、中间业务系统和数据仓库三大系统提供相应的支持。

一开始，我跟随导师开始学习数据库管理。每天，要关注数据库的运行状态，检查日志文件、备份情况、数据库的空间使用状况和系统资源的使用状况，学着去发现问题并解决。同时，周期性的监控数据库对象的空间扩展情况，对数据库的健康情况和数据库对象的状态进行检查，以保证数据库能够正常的运行。

对于银行系统维护来说，除了要重点关注管理数据库的运行之外，进行银行网络维护也是非常重要的一项。因为对于一个银行来说，系统的崩溃出错，会带来极大的损失。

从第六周开始，我进入到了系统开发部学习。一开始的工作只是修修边角，打打补丁，即便这样我也不敢有丝毫的马虎。毕竟，银行的系统关联着数以亿计的数据，关系着数万客户的资金问题，而对一个程序来说，牵一发而动全身，一个小小的错误，也会给全行带来很大的损失。后来，等到渐渐熟悉工作之后，便开始跟着老师们开始慢慢的学习系统该如何开发，开始尝试着去理解前辈们制定着的开发计划，也开始试着去自己发现问题。

一个银行项目的开发实施，总结其重点和难点，都会归结到“协调”二字上。一个系统要跑起来并不容易，它需要好几个系统给予它支持，同时它们之间要完美的架构和连接，才能使整个系统达到最高效的状态。自然我们在制定开发计划时，www.eeELw.com都要考虑着一切的因素。老师们告诉我，一个银行项目的开发团队，包括着业务部门人员、科技部门人员和开发公司人员。并且一开始要由业务人员向公司人员提出业务需求，科技部门组织公司人员共同协调开发完成项目。

但是在工作过程中，我经常能发现，自己的所学知识完全不够用，理能够自己胜任工作也是有一定的遥远。但是我要脚踏实地的抓住每一个机会，边学边工作，让自己快速的成长起来。

4 实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中，我最大的收获就是对商业银行基本业务和银行主要系统有了大概的了解，并能够处理一些银行系统日常的异常与维护工作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，通过与客户、同事、领导的交流沟通，提高了自己的交际能力，同时加强了自己的团队合作能力和责任感。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的科技岗位，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。在真正面对系统的维护与开发时，很明显的感觉到了所谓的力不从心，能够发现问题所在，但一下子无法制定出相应的维护计划。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。

其次，我学会工作中应具有高度的责任心。银行，作为关乎着客户资金问题的行业，其系统更是要精细无瑕疵，因为一个小小的错误就很有可能牵一发而动全身，造成无法想象的巨大损失。多一个零、少一个零，对于金额来说，那更是一个质的不同。从而，要成为一个合格的系统管理员，是必须具备高度谨慎的态度，并且在工作时要能够高度集中。

最后让我学会如何与人相处。在学校，同学之间习惯了嬉闹哄抬，习惯了那种随意的交流，但是在工作环境中，特别是在面对客户的时候，那种随意的态度是不允许携带的。工作就是工作，娱乐归娱乐。虽然在工作之余，大家还是会有这玩笑与吵闹，但是在工作中的时候，那份严谨的态度是不容破坏的。尤其是在面对领导的时候，要服从领导的安排，即使领导有错，也应该注意自己的言语委婉指出，要尊重领导。当然，大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象，因为，工作时我们是一个团队，在工作之余我们更是朋友。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，锻炼了自己的能力，更为我今后步入社会打下坚实的基础。