摘要

随着社会经济、科技、文化等的迅猛发展，严峻的竞争环境正考验着各个企业。而企业中层管理人员的地位又十分重要，他们是实现企业目标的重要环节，因此，对中层管理人员应该实施有效的绩效考核。关键绩效指标是将企业战略目标分解到不同的部门，实现企业战略目标。因此，本论文以山东省青岛市的一家企业—C企业为主要研究对象，通过运用各种研究方法，研究C企业基于关键绩效指标在中层管理人员的绩效考核应用过程中面临的问题，主要存在KPI与公司战略目标脱节；缺乏有效沟通；缺乏灵活性等问题。并根据C公司问题进行指标设计等解决对策，从而达到激励员工和提高员工的积极性的作用，为C企业的绩效考核提供参考，最终实现企业的战略目标。

关键词：关键绩效指标（KPI）；中层管理人员；绩效考核；问题；对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）选题的背景-1

（二）国内外研究现状-1

（三）研究意义-2

（四）研究思路与方法-3

二、相关理论概述-4

（一）绩效考核-4

（二）中层管理人员-4

（三）关键绩效指标-4

三、中层管理人员绩效考核现状及存在的问题-5

（一）绩效考核现状-5

（二）绩效考核存在的问题-6

四、中层管理人员绩效考核的对策研究-7

（一）关键绩效指标考核体系设计-7

（二）加强沟通交流与反馈-9

（三）绩效为导向的培训与良好企业文化的支持-9

结 论-10

参考文献-11

附 录-12

致 谢-13