摘  要

伴随着员工关系在当今世界受重视程度的越来越高，员工关系作为人力资源管理的重要组成部分正以其高激励、高认同、高效率的优势，逐步成为新兴的管理手段和方式，越来越多的管理者更希望能够让它更好的激励员工使其具有积极的归属感和认同感，并提高员工的工作效率，而不仅仅是创造更多的企业效益。员工关系适应并很好的迎合了当今社会以人为本的主流理念，使企业管理者从不同方面了解员工的基本情况与心理需求。基于这一认识，本文将以JJY集团为例，从人力资源管理、员工培训和员工关系管理系统三个层面，分析其员工关系管理中现存的问题，挖掘问题的根本成因，进而提出切实可行的优化对策，为JJY集团员工关系管理水平的提升提供实践参考。

关键词：JJY集团；员工关系管理；问题；对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）国内外研究现状-1

（三）研究目的和意义-2

（四）研究方法及思路-2

（五）研究内容-2

二、员工关系管理的概述-4

（一）员工关系管理的内涵-4

（二）员工关系管理的作用-4

三、JJY集团员工关系管理中的问题及成因-5

（一）JJY集团概况-5

（二）JJY集团员工关系管理问题-5

（三）问题的成因-6

四、JJY集团员工关系管理的优化对策-8

（一）明确人力资源管理者的管理角色-8

（二）制定严格的员工培训制度-8

（三）构建健全的员工关系管理体系-9

结论-10

参考文献-11

致谢-12