摘要：随着科技文化的快速发展，人们的生活水平和消费需求不断提高，家居行业的竞争日益激烈。并且，电商时代的到来使得家具实体店销售受到了巨大的冲击，传统的营销手段已经不能满足时代发展的要求。所以，宜家企业突破了传统营销思维，开始采用体验营销策略，并且不断地完善体验营销模式存在的问题，从而取得了突出成绩和效果，成为采用体验营销策略的代表企业。本文以宜家为例，分析体验式营销的优劣势，指出宜家在实施体验式营销策略过程中存在的不足，并且提出适当的解决方案。

关键词：体验营销  宜家  家居卖场 

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、国内外研究综述-2

（一）国外研究现状-2

（二）国内研究现状-3

三、国内家居行业现状分析-5

（一）经营现状-5

（二）营销方式和营销现状-7

四、宜家家居企业介绍-8

（一）宜家简介-8

（二）宜家的发展现状-9

（三）体验营销的定义-9

（四）宜家体验营销策略分析-11

五、宜家体验营销策略的问题分析-12

（一）产生额外成本-13

（二）宜家企业形象下降-13

（三）宜家智能家居体验营销遭遇困局-14

（四）线上体验营销策略发展滞缓-15

六、宜家体验营销策略存在问题的解决对策-16

（一）降低体验营销成本-16

（二）管理宜家家居卖场秩序-16

（三）智能家居既做“减法”又做“加法”-17

（四）“线上线下”相结合-18

七、总结-19

参考文献-20

致谢-22