摘要：如何提高企业绩效成为我国服务业发展的普遍难题。信息化投入可以更加有效地利用生产要素带动企业营收的提升，从而带动企业绩效的增长。本文主要研究信息化投入对服务业企业绩效的影响，首先对现有文献的研究结果进行了梳理和归纳，提出信息化投入会对企业绩效产生影响。然后，通过实证分析世界银行2012年中国企业调查数据，得出信息化投入分别从产品和服务的信息化、合作伙伴关系信息化以及市场营销和销售信息化这三个方面对服务业企业绩效有着正向影响。最后，根据实证分析结果，分别从政府和企业角度提出信息化投入对服务业企业绩效产生有效影响的可行措施。本文认为不仅仅企业内部应重视信息化的投入，政府也应该在宏观环境上起到带动作用。

关键词：信息化投入；服务业；企业绩效；实证分析

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、文献综述-4

三、信息化投入和服务业企业绩效现状分析-5

（一）我国企业信息化投入现状分析-5

（二）我国服务业企业绩效现状分析-7

四、信息化投入对服务业企业绩效影响的实证分析-8

（一）数据来源-8

（二）-变量说明-8

（三）描述性统计-10

（四）相关性检验-11

（五）回归分析-11

五、结论及建议-13

（一）结论-13

（二）建议-14

参考文献-16