摘要:随着科学经济的发展，当前社会进入了知识经济时代。信息化的普及使得人们对于知识资源的认识不断深化，企业的管理水平也逐步提高起来，企业之间的竞争也日益加剧，由此知识管理的概念也应运而生。知识管理是通过对知识的获取、整合、共享、创新等过程来管理企业的方法，在企业中建设一个循环的知识体系，让企业内部及外部的知识资源，通过获取、存储、共享、创新等过程不断循环，形成一个新的不间断的企业知识的循环。因此企业知识管理的实质就是知识链管理，使企业知识在企业的运作中不断增值发展。

本文主要采用文献研究分析法、网络调查法、观察法等论述了企业知识管理的概念、基本原则、导入流程等相关理论，然后具体分析了我国中小企业知识管理系统应用现状和知识管理系统的本质，并以江苏省振亚照明有限公司为例具体说明了企业知识管理系统的应用流程和应用后的成果，然后提出了在应用过程中所遇到的问题和解决方法，最后提出了中小企业应用知识管理系统的一些合理建议。

关键词：企业知识；知识管理；竞争力；企业知识管理系统

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景与意义-1

1.2 国内外的研究现状-2

1.3 研究方法与技术路线-2

2 企业知识管理与企业知识管理系统概述-4

2.1 企业知识管理-4

2.1.1 知识管理的概念-4

2.1.2 企业实施知识管理的原因-5

2.1.3 企业知识管理的基本原则-5

2.1.4 企业知识管理的导入流程-6

2.2 企业知识管理系统应用现状-7

2.2.1 我国中小企业知识管理系统应用现状-7

2.2.2 企业知识管理系统的本质-8

3 企业知识管理系统在振亚照明的应用分析-10

3.1 振亚照明的公司简介-10

3.2 振亚引进知识管理系统的背景分析-10

3.3 知识管理系统在振亚的实施过程-11

3.3.1 软件选型的具体分析-12

3.3.2 振亚公司知识管理系统的架构-12

3.3.3 振亚公司知识管理系统的具体实施流程-13

3.3.4 振亚公司知识管理系统的应用分析-15

3.4 振亚实施知识管理系统的测评-16

3.5 振亚实施知识管理系统的成果及经验-17

4 企业知识管理系统在中小企业应用中的问题和对策-19

4.1 企业知识管理系统在应用中的问题-19

4.2 解决知识管理系统应用中的问题-19

4.3 应用知识管理系统的建议-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23