摘要:随着近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分的基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。伴随着市场经济体系的建立和卫生改革的不断深化，医疗市场竞争也变得日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本的变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。本文运用现代管理学、信息科学等理论，结合博爱医院信息化建设的现状，提出“以患者为中心”的建设要求利用信息化建设的理论知识，参考国内外文献，对医院信息化建设的医疗服务流程中门诊和检验进行业务优化，并有针对性的对医院医疗服务流程中核心业务，制定出医院信息化的建设项目，并选取建设项目进行改造，重建，添加等操作，利用所学知识对建设项目所采用的方案进行研究规划，用来达到加大医院对病人的服务力度，完善医院信息化建设，提高医院工作效率，增加医院竞争力的目的。通过对信息化建设的规划有利于进一步改善医院的整体数字化医院就诊环境，最大程度地优化业务流程、减少医院服务流程中冗余环节和手工步骤，便利病人就诊，提高医务工作的服务质量和效率。

关键词：信息化建设；信息化改造；业务优化

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.2研究现状-1

1.3研究内容-2

1.4研究方法-2

2 信息化改造的理论-3

2.1信息化改造的概念-3

2.2信息化改造的作用-3

2.3信息化改造的方法-3

3 博爱医院信息化现状-4

3.1医院简介-4

3.2博爱医院信息化现状-5

3.3博爱医院信息化问题-5

4医疗业务流程分析及改进方向-6

4.1医疗业务流程分析-6

4.1.1医疗总体业务流程分析-6

4.1.2医疗门诊业务流程分析-6

4.1.3医疗检查业务流程分析-7

4.2医疗业务流程改进方向-8

4.2.1实现预约挂号-8

4.2.2实现划价交费-8

4.2.3实现电子病历-8

5医疗信息系统改造设计-9

5.1医疗系统总体分析-9

5.2医疗预约系统设计-9

5.2.1预约系统分析-9

5.2.2预约系统功能设计-10

5.3医疗收费系统设计-11

5.3.1收费系统分析-11

5.3.2收费系统功能设计-12

5.4医疗电子病历系统设计-13

5.4.1电子病历系统分析-13

5.4.2电子病历系统功能设计-14

6实施计划-16

6.1实施目标-16

6.2实施原则-16

6.3实施步骤-16

6.4实施工期-17

结论-18

致谢-19

参考文献-20