摘 要:我国的中小企业在我国的国民经济和社会发展中占有举足轻重的地位并且发挥着十分重要的作用。进入新世纪，随着全球化的不断展开和中国企业的多元化，我国的中小企业就面临着要和国外训练有素的对手竞争，我们的企业就必须在信息化道路上不断前行。而ERP作为信息化道路上的里程碑，对我国中小企业未来的发展起着举足轻重的作用。

本文以莱阳欣和食品有限公司运用ERP的案例，来分析中小企业在运用ERP的过程中所面临的问题以及提供相应的解决方法。本文详细分析了莱阳欣和食品有限公司实施ERP的背景，ERP软件的理性选择与ERP的实施流程，并主要阐述了欣和食品有限公司运用ERP过程中的BPR（业务流程重组）这一环节。欣和食品有限公司在BPR实施的过程中不断摸索符合自身发展需要的组织结构的调整与流程的整合，取得了较好的成效。

欣和企业运用ERP对本企业业务流程进行优化，通过把企业信息集成的范围扩大到企业的上下游，来管理整个“供需链”，提高了本企业生产经营过程中的运转效率，从而提高了调味品产品的生产率，为本企业创造了价值，提高了欣和企业在同行业企业中的核心竞争力。

关键词：ERP；BPR； 中小型企业； 实施

目 录

摘 要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 论文研究的背景和意义-1

1.2 研究的主要内容-1

第2章 ERP在我国中小企业中的实施-3

2.1 我国中小企业的发展现状-3

2.2 ERP在我国中小企业实施的必然性-3

2.3 ERP在我国中小企业中的实施现状-3

2.4 ERP在我国中小企业实施的策略-4

2.5 中小型企业实施ERP存在的问题-4

第3章 欣和公司的ERP实施过程-7

3.1 欣和公司的ERP实施背景-7

3.2 欣和公司的ERP实施流程-8

3.2.1前期分析阶段-8

3.2.2 组织结构调整-9

3.2.3 建立核心流程内部子流程-10

3.2.4 建立支持流程内部子流程-10

3.3 业务流程整合（支持流程与核心流程的整合）-11

3.3.1 研发部门与产品事业部的整合-11

3.3.2 外部市场资源与内部流程的整合-12

3.4 欣和公司业务流程再造的效果-13

第4章 结 论-17

参考文献-19

致  谢-20