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摘要

Abstract

一、绪论-3

( 一）研究背景及意义-3

（二） 国内外研究现状-4

（三） 研究方式-5

（四） 研究创新点-5

二、盛泽政府购买养老服务现状分析-6

（一） 我国老年人的基本状况-6

（二） 盛泽镇政府购买养老服务现状-7

三、政府购买养老服务质量满意度测评系统构建-9

（一）初步构建-9

（二）政府购买养老服务满意度的评价-10

四、政府购买养老服务质量满意度测评系统实证分析-14

（一）实行问卷调查-14

（二） 调查结果分析-14

（三） 满意度调查结论-17

五、盛泽镇政府购买养老服务问题及原因分析-18

（一） 盛泽镇政府购买养老服务存在的问题-18

（二） 原因分析-19

六、完善盛泽镇政府购买养老服务的对策建议-21

参考文献-23

附录-24

摘要：近年来我国政府购买养老服务的实践初见成效，在部分地区取得了良好的成绩。但是政府购买养老服务对我国来说还是新鲜事物，政府、公众以及社会组织对此了解的不充分，对这一新模式的研究尚处于起步阶段。想要成为“精明买家”，政府必须得对从外部购买的养老服务进行绩效评估，本文就从接受服务的老年人满意度调查入手。

本文主要采用数据统计的方法，将主观的定性分析和客观的定量分析相结合，完成地方政府购买养老服务的满意度调查，以此来为当地政府提供有效的应对办法，同时也有助于国内各地方政府通过有效的方式使用养老资源构建科学的养老体系。

关键词:政府购买；养老服务；满意度调查;层次分析