摘要：公共卫生事件关乎我国国民的身心健康问题，而在这个网络信息高速发达的时代，一旦爆发就会引起巨大的舆论轰动，而有效防止和缩小这些因网络舆情带来的威胁和不良影响，成为了社会各界所关注的重点问题，特别是政府方面。因此，本文以网络舆情管理中的政府这一角色为切入点，结合之前引发网络热议的长生疫苗事件来探讨政府在网络舆情管理精准化中的作用。关于长生疫苗事件的网络舆情在各个阶段呈现出不同的态势，政府高度重视，多部门通力合作，主动介入该事件的舆情管理，但与此同时也暴露出自身在应对网络舆情方面短暂失声、与媒体合作不足、管理队伍薄弱、公信力下降等问题，究其原因是因为政府未能树立正确的网络舆情管理精准化的理念，在应对网络媒体时经验不足，网络舆情管理机制不成熟造成的，针对这些原因，本文也提出了一些可行性意见。

关键词：网络舆情；长生疫苗；政府管理；精准化

 

目录

摘要

Abstract

一、选题背景与选题意义-1

（一）选题背景-1

1.网络舆情的发展-1

2.网络舆情对政府治理的影响-1

（二）选题的意义-2

二、相关概念及研究的理论基础-3

（一）相关概念-3

1.网络舆情-3

2.政府网络舆情管理-3

3.网络舆情管理精准化-3

（二）研究的理论基础-3

1.公共治理理论-3

2.议程设置理论-4

3.蝴蝶效应理论-4

4.沉默的螺旋理论-4

三、长生疫苗事件政府网络舆情管理案例分析-5

（一）长生疫苗事件的回顾-5

（二）网络舆情在长生疫苗事件中的表现-5

1.新闻媒体的表现-5

2.公众的表现-6

（1）酝酿阶段-6

（2）舆论形成与舆论领袖出现阶段-6

（3）舆论波动阶段-6

（4）消减阶段-6

（三）政府在长生疫苗事件对网络舆情的精准化管理-7

1.职能部门主动介入-7

2.中央政府高度重视-7

3.多部门通力合作-7

4.信息公开正面引导-7

四、长生疫苗事件中政府对网络舆情管理精准化存在的问题及原因分析-8

（一）存在的问题-8

1.政府短暂失声-8

2.政府与媒体之间合作不足-8

3.网络管理队伍较薄弱-9

4.政府公信力下降-9

（二）原因分析-9

1.政府未能树立正确的网络舆情管理精准化的理念-9

2.政府应对网络媒体经验不足-9

3.网络舆情管理机制不成熟，法律法规缺失-10

4.虚假舆情大肆传播-10

五、有效发挥网络舆情管理精准化中的政府作用的对策-10

（一）强化政府对网络舆情管理精准化的理念-10

（二）实现政府与网络媒体合作的制度化规范化-11

（三）构建科学的网络舆情管理精准化体系-11

（四）加大对网络舆情虚假信息的打击-11

结语-12

致谢-12

参考文献-12