摘要：随着我国市场经济的发展，对市场占有率的竞争变得逐渐激烈。规模小、资源又少的中小企业必须大量依赖信用销售来帮助自己扩大销售，减少库存，从而占据更多市场[1]。然而应收账款规模的持续扩大又是由赊销的大量开展所造成的，这使得企业资金流动性降低，坏账损失上升，对营业利润有着不利的影响，经营风险也随之增加。我国中小企业应收账款管理现状不佳，因此应该格外重视。  

本文梳理了应收账款相关理论，论述了应收账款管理的重要性与影响，通过分析其应收账款规模、占总资产与流动资产的比例等指出中小企业应收账款存在的问题，从事前、事中、事后三个方向分析了问题存在的原因，并同样从这三个方向提出了解决对策，希望能对我国中小企业管理应收账款有一定的借鉴意义。

关键词：应收账款管理  中小企业  客户信用 

目录

摘要

Abstract

前言-3

第一章 应收账款相关理论-4

第一节 应收账款管理的定义-4

第二节 管理应收账款的意义-4

第二章 中小企业应收账款管理情况及存在的问题-5

第一节 我国中小企业基本情况-5

第二节 应收账款管理情况及问题-5

一、 应收账款规模不断增加-5

二、 应收账款占营业收入比重过高-7

三、 逾期账款回收困难-8

第三章 应收账款管理问题的成因分析-9

第一节 事前管理不够完善-9

一、 客户信息失真、管理存在不足-9

二、 信用风险评估方法不完善-10

第二节 事中管理不够规范-10

一、 应收账款内部控制制度不健全-10

二、 对应收账款缺乏动态监控-11

第三节 事后管理不够高效-12

一、 催收方法太单一-12

二、 应收账款催收缺乏奖惩机制-12

第四章 应收账款管理问题的对策-13

第一节 事前管理相关对策-13

一、加强客户信息的更新与管理-13

二、 完善信用评估体系和信用政策-13

第二节 事中管理相关对策-14

一、 完善应收账款内部控制制度-14

二、 加强部门合作，动态掌控应收账款-15

第三节 事后管理相关对策-15

一、 建立合理的催收方案-15

二、 建立应收账款催收奖惩机制-16

结论-18

参考文献-19

致谢-21