【摘要】ERP全称名是企业资源计划，综合分析了企业的信息流、资金流、员工流和物流，将企业内部资源进行整合，能有效提升企业管理水平，在当今世界是最为先进的管理思想和方法之一。与此同时，国内电信行业在管理上，尤其是信息化方面基础非常薄弱，ERP的实施现状不容乐观，提高ERP实施成功率对于行业的发展至关重要 。因此在本文关于ERP项目的实施与运用研究中，就以电信行业为例，研究电信行业的ERP运用现状，从对ERP的认知、产品与供应商选择、项目团队建设和实施风险等方面分析，找出提高电信行业的ERP项目管理水平的方法与出路。

【关键词】ERP  电信行业  项目管理

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

二、ERP的国内外研究综述-1

（一）国外文献综述-1

（二）国内文献综述-2

三、ERP的发展史-2

四、电信行业概述-3

(一)行业的体制-3

(二）行业的发展-3

（三）行业的特点-5

五、关于电信行业实施ERP化的必要性与现状分析-6

（一）电信行业施行ERP的必要性-6

（二）电信行业施行ERP问题现状分析-6

六、如何有效提高电信行业的ERP的实施成功率-8

(一)适应市场竞争环境，理性看待ERP-8

（二）明确需要,选择适合的ERP产品和供应商-9

（三）员工的配合与ERP项目实施的团队建设-9

（四）及时评估实施风险-10

（五）动态调整系统-10

七、总结-10

参考文献-11