【摘要】随着社会的发展，商品同质化现象严重。企业为了使消费者形成品牌忠诚，需要基于消费者的心理与行为塑造品牌个性，形成差异化优势，与同类商品区分开来。本文对消费者心理与行为和品牌个性之间的关系进行研究，以及对三星的品牌塑造进行分析。通过分析三星的品牌推广，品牌销售，品牌管理，品牌延伸得出结论与建议。品牌个性塑造的成功与否与消费者对于此品牌的消费以及品牌忠诚度有着密切联系。品牌个性也能从侧面反映企业的文化与形象。而对于品牌个性的塑造需要从消费者的心理与行为来切入。

【关键词】消费者心理与行为；品牌个性；三星

目录

摘要

Abstract

一、相关理论回顾-1

（一）消费者心理行为的概念界定-1

（二）品牌个性的定义-3

（三）消费者心理与行为和品牌个性塑造的关系-3

二、三星的品牌塑造分析-4

（一）三星集团简介-4

（二）三星名称与商标蕴含的品牌个性-5

（三）三星的品牌推广-5

（四）三星的品牌销售-6

（五）三星的品牌管理-7

（六）三星的品牌延伸-7

（七）从三星品牌塑造所反映的消费者消费心理与行为-8

三、基于三星品牌塑造给予企业的建议-9

（一）打造品牌个性的独特性-9

（二）提高品牌社会认同度-9

（三）注重品牌个性和消费者个性相结合-10

（四）强化产品质量-10

（五）进行具有稳定性的品牌延伸-10

四、结束语-11

参考文献-12