摘要:本文研究物流服务供应链绩效评价，通过模糊信息集成方法，构建有效的供应链绩效评价指标体系。在目前相关研究中，所选取的指标属性一般都既有定性指标，也有定量指标，因此选用一种将定性与定量指标有效的结合起来进行评价的方法是问题得到解决的关键。本文将采用灰色评价与模糊综合评价相结合的方法，即采用灰色模糊综合评价法来对物流服务供应链绩效进行评价。灰色模糊综合评价法的综合评价度较高，能够较方便确定其权重，进而能够有效的对供应链系统各指标进行评价。在本文的研究中选取了顾客满意度，物流能力，协同发展水平中涉及到的相关指标，确定了点灰度值，建立了灰度模糊综合评价模型。然后根据一级评判、二级评判确定各指标权重值并进行排序，得出评判结果。

关键词：供应链管理绩效评价 物流服务供应链 模糊综合评价法

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摘要

Abstract

一 引言-1

1.1 本文的研究背景-1

1.2 本文的写作意义-3

二 预备知识-3

2.1模糊集的概念-3

2.2 本文研究方法-3

三 建立评价指标-4

四 建立评价模型-5

4.1 三角模的基本概念-5

4.2 基于三角模的灰色模糊合成关系-7

4.3 基于三角模的灰色模糊综合评价模型-8

五 算例分析-10

六 结论-12

参考文献-12