摘要:现代电子商务模式的兴起，导致快递变得更加深入人们生活，人们对快捷生活的向往就日益成为促进现代服务效率的重要引擎，取快递几乎成为一项全民活动。本文采用ISM法的研究思路，针对影响取快递效率的因素运用ISM法研究并分析该自取快递系统并建立其解释结构模型：收集数据、得出各因素之间的关系、建立邻接矩阵、通过编程计算后作出最终结构模型，得出影响系统的根本因素。最后以四川师范大学某快递自取系统为例，提出改进建议。

关键词：解释结构模型  快递自取系统  优化 

目录

摘要

Abstract

1 概述-1

1.1 自取快递系统的发展与研究意义-1

1.2 ISM应用发展-2

2 自取快递系统和建摸的理论基础-2

2.1 自取快递系统-2

2.2运用ISM和实际数据建模理论步骤-2

3实际系统建模-3

3.1结合实际数据建立邻接矩阵-3

3.2计算求出可达矩阵-7

3.3采用规范方法提取骨架矩阵-8

3.3.1 区域划分-8

3.3.2级位划分-9

3.3.3提取骨架矩阵-10

3.4绘制多级递阶有向图D（A´）-11

4.针对四川师范大学（成龙校区）菜鸟驿站优化-12

4.1取货流程分析-13

4.2流程及设施布置改善-14

5总结-15

参考文献-16

附录：-16