摘要:当前，中国作为世界上移动通讯端的持有用户最多的国家，到2017年底，中国移动通讯用户的总人数达到13.04亿户，其中4G用户总数达到6.46亿户。在这些庞大的用户群体中，有三大通讯公司瓜分市场份额，分别是移动，电信和联通。在移动业务（手机）中，用户数量最多的是移动，其次是联通，最少的是电信，移动用户超过百分之五十，甚至在某些地区，超过百分之六十五。在这样的情况下，联通要如何争取更多的用户成为当前的首要问题。

本文以最近联通联合腾讯所推出的电话卡——大王卡为案例样本，深入分析此种举措对于用户、市场的影响，以文山州为例，结合大量的实地调研与文献梳理。本文总结并归纳大王卡的促销策略特点与市场优势，并针对存在的具体问题，给出相应的对策。据此，得出具有普适性、高信度的研究结论，为通讯企业的营销模式创新提供理论借鉴。

关键词：腾讯；联通公司；市场份额；客户细分；客户满意度

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摘要

Abstract

1 联通公司腾讯大王卡简介-1

2. 文山联通公司营销环境分析-2

2.1宏观环境分析-2

2.1.1政治法律环境分析-2

2.1.2经济环境分析-2

2.1.3人口环境分析-3

2.1.4自然环境分析-3

2.2微观环境分析-3

2.2.1企业内部环境-3

2.2.2消费者分析-4

2.2.3竞争者分析-4

2.2.4营销中介分析-4

2.3 SWOT分析-4

2.3.1优势分析-4

2.3.2劣势分析-6

2.3.3机会分析-6

2.3.4威胁分析-7

3.腾讯大王卡促销策略分析-7

3.1公共关系策略分析-7

3.2营业推广策略分析-8

3.3 广告策略分析-8

3.4人员推销策略分析-9

4.腾讯大王卡促销策略存在的问题-9

4.1线下宣传力度不足-9

4.2目标客户群体把握不精准-9

4.3缺少相关促销活动-10

4.4实体广告投放缺少策略和魄力-10

4.5对自身优势定位不足-10

5. 腾讯大王卡促销策略的对策建议-10

5.1线下宣传积极配合线上宣传-11

5.2精准把握目标客户群体-11

5.3 组织和策划更多促销活动-11

5.4重视实体广告的投放和效果-12

5.5把握公司优势，找准自身定位-12

结    论-13

参考文献-14

致    谢-15