摘要:随着经济一体化的不断深入，人才资源的竞争成为企业间竞争的关键因素。就目前而言中小企业员工离职率居高不下，严重影响了中小企业及社会的发展。如何有效预测中小企业员工的离职倾向，并降低员工离职率成为困扰企业管理者的一个严重问题。与此同时，市场竞争态势越来越激烈，企业要及时发现市场变化，并做出正确的应对策略，必须建立以市场为导向的经营运作机制才能使企业立于不败之地，然而目前销售人员是企业占领市场高地的核心队伍，销售部门在企业中的关键作用也不言而明。当今社会，员工离职现象目前来看越演愈烈，企业要想在激烈的竞争中获得发展优势，必须要依靠自身的人才优势来竞争。只有比同行拥有更优质的人才资源，才能在竞争中获得优势。所以如何有效解决我国企业人才流失问题是一个很迫切的任务。

本文主要是从理论与实践相结合的角度，利用文献检索法收集有关员工离职方面的信息和相关理论，并以J公司销售部员工为例，通过访谈法、问卷调查法分析公司在员工离职方面存在的问题，找出影响因素并提出相关对策,最后给出解决J公司员工离职问题的对策建议。

关键词：中小企业；J公司；员工离职；影响因素；对策

目录

摘要

Abstract

一、前言1

（一）研究背景和意义1

（二）国内外研究现状2

（三）研究的思路和框架2

二、理论基础 3

（一）员工离职的含义 3

（二）我国企业员工离职现状分析 3

三、J公司销售部员工离职的现状调查 4

（一）J公司及销售部简介 4

（二）J公司销售部员工离职现状调查及分析 5

（三）销售部员工离职给J公司带来的影响 6

四、J公司销售部员工离职的原因分析 7

（一）宏观层面7

（二）企业层面8

（三）员工层面8

五、降低J公司员工离职的对策9

（一）宏观层面9

（二）企业层面9

（三）员工层面 10 

六、结论与研究展望 11

（一）结论 11

（二）研究展望 11

参考文献 12

附录 13

致谢 14