摘要：随着网络的快速发展，教育方式已然发生重大改变，“互联网＋”教育悄然走上历史的舞台，在线教育应运而生。在线教育依托互联网，突破了时空的局限性，某种层面上大大地提高了教学效率，使学习变得更加便捷化。我国在线教育发展势头迅猛，各种新产品、新模式、新平台不断涌现，为教育行业注入新鲜血脉，弥补传统教育存在的不足。但在发展过程中也出现了很多问题，这也急需解决。

本文通过对在线教育的发展现状及问题进行研究，并结合网易云课堂具体的发展现状，对其运营过程中出现的问题进行总结和分析，并对其进一步的优化与发展提出建议，希望有助于在线课堂更好的推进知识共享, 为广大学习者提供满意度更高的课程，并对在线教育的发展提供有价值的借鉴。

关键词  电子商务；在线教育；网易云课堂

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 相关文献综述-2

1.3 研究内容、思路及方法-3

2 在线教育的相关理论研究-5

2.1 在线教育的概念及特点-5

2.2 在线教育平台的分类-6

2.3 在线教育的相关理论-7

3 在线教育的发展现状—以网易云课堂为例-9

3.1 国内在线教育的发展现状-9

3.2 网易云课堂的现状分析-11

4 网易云课堂面临的主要问题-14

4.1课堂氛围缺乏，学习积极性不高-14

4.2 方言讲课泛滥，课程存在缺陷-14

4.3 发布内容繁杂，互动工具缺乏管理-14

4.4 课程流程不完善，不支持在线测试-15

4.5 盗版行为猖獗，正版资源受到挑战-15

5 解决网易云课堂出现的问题的对策-16

5.1 增加互动频率，提升课堂氛围-16

5.2 增加合适字幕，调整讲课语速-16

5.3 优化互动工具，规范发布内容-16

5.4 增加考核方式，优化教学课程-16

5.5 大力打击盗版，彰显各自特色-17

结论-18

致谢-19

参考文献-20