摘要：全球化带动中国经济迅猛发展，作为世界第二大经济体，中国成为诸多跨国公司投资、运营的重点市场。考虑到中国市场在市场条件，制度框架、文化价值及消费观念等方面与跨国公司总部母国市场可能存在显著的差异，跨国公司相应选择本土化营销策略，因地制宜的来适应中国市场。自1999年进入中国市场以来，星巴克通过打造“第三空间”为中国消费者带来基于社交场景的独特咖啡体验。在中国20多年的运营，星巴克努力不懈地提升中国国消费者对咖啡产品系列的的认知和偏好，提升咖啡饮用的频度。通过对中国一二线城市持续渗透,至2020年星巴克中国门店数量将超过5000家。星巴在中国市场的成功无疑是国际品牌本土化营销管理的经典案例。本文选取星巴克作为研究对象，重点分析星巴克中国市场采取的定价策略、产品策略、优化供应链策略以及形象的境社会化营销策略，并结合消费者反馈对其本土化营销策略进行评价。最后，本文总结了星巴克进入中国市场的成功经验，希望能为国内咖啡品牌和其他快消行业品牌的发展提供一定的参考。

关键词：星巴克，本土化经营

目录

摘要

Abstract

一、绪论-5

二、中国咖啡市场的发展及现状-5

（一） 中国咖啡的发展历程-5

（二） 中国咖啡市场竞争格局-6

三、星巴克营销策略分析-7

（一）产品策略分析-7

（二）定价策略分析-7

（三）供应链策略分析-8

（四）星巴克社会化营销策略-8

1.微信公众号服务设计-8

2.朋友圈口碑宣传-9

（五）星巴克在中国的热度营造-9

1.免费咖啡日-9

2.星巴克陪你过年-9

3.星巴克气氛组及相关热评-10

四、 中国消费者对星巴克营销策略反馈-11

（一） 各品牌咖啡产品对比分析-11

1.积极评价-12

2.消极评价-12

（二）网络平台评分分析-12

参考文献：-13