摘要：体验营销无处不在，如今体验营销方式已经被各行各业以及各种不同形态的组织类型所广泛应用。越来越多的企业不断深入的意识到体验式营销的重要性，企业建立属于自己的体验式营销模式不仅仅顺应市场趋势的发展，还能通过获得顾客满意度来提升自身的竞争优势，对企业的的生存及发展有着重要影响。本论题是根据对宜家家居的体验式营销策略现状采取系统化分析研究，主要针对体验式营销在宜家的运用及实施管理过程为主要的分析内容，通过对北京宜家目前的体验式营销现状进行分析调研，进一步发现在宜家家居实施体验式营销策略实践活动过程中存在的问题与不完善之处，提出相对应的合理化改进建议，希望通过本案例建立在相关理论知识基础上的研究，对家居企业营销管理提供一定的参考价值。

关键词：体验营销；宜家家居；改进建议

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、绪论-2

（一） 研究目的及意义-2

（二） 研究方法和研究内容-2

二、相关理论概述-3

（一） 体验式营销的内涵-3

（二） 体验式营销的特点-3

（三）体验式营销与传统营销的区别-4

三、 宜家公司简介-6

四、 实习岗位以及主要内容-8

五、北京四元桥宜家家居体验式营销现状分析-9

（一） 感官体验分析-9

（二） 情感体验分析-9

（三） 思考体验分析-9

（四） 行动体验分析-9

（五） 关联体验分析-10

六、北京四元桥宜家家居体验式营销存在问题分析-11

七、北京四元桥宜家家居体验式营销策略改进建议-12

（一） 系统规划感官式体验的方式-12

（二） 拓宽情感式体验的沟通深度-12

（三） 提高思考式体验的顾客参与度-12

（四） 完善体验式营销体系-12

（五） 充实关联式体验营销内容-13

结束语-14

参考文献-15