摘要：随着互联网技术的快速发展，“互联网+”时代随之到来，并引发了企业市场营销的巨大变革，同时也带来了巨大机遇与挑战，这是因为基于互联网的市场营销进入了电子商务的阶段。对于企业来说，整个生产经营方式价值观的改变，企业应适时地调整营销策略。本文以乐视公司为例，首先介绍了研究的背景、目的和意义，以及研究的方法，然后概述了“互联网+”下的企业营销策略，包括“互联网+”概述和营销策略概述。进而企业在“互联网+”下的营销环境进行分析。在此基础上，分析了乐视公司的营销现状、竞争对手、消费者对乐视公司的满意度，以及乐视公司在营销渠道与售后服务上存在的不足。并从市场定位、4V营销理论、国家政策、生态圈净化等层面提出乐视公司的营销策略建议，从而帮助公司实现更好的发展。

 

关键词：互联网；互联网+；乐视；营销策略；营销模式

 

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究的背景-1

1.2  研究的目的和意义-1

1.2.1  研究的目的-1

1.2.2  研究的意义-1

1.3  文献综述-2

1.4  论文研究的方法-2

2  “互联网+”下的企业营销策略研究概述-4

2.1  “互联网+”概述-4

2.1.1  “互联网+”概念提出-4

2.1.2  “互联网+”内涵-4

2.1.3  “互联网+”特征-5

2.1.4  “互联网+”思维-5

2.2  营销策略概述-6

2.2.1  4Ps营销策略-6

2.2.2  4Vs营销策略-7

2.3  “互联网+”下的企业营销环境分析-7

2.3.1  “互联网+产业”模式-7

2.3.2  “互联网+”下的企业PEST分析-8

3  乐视营销现状及问题分析-9

3.1  乐视公司的营销现状-9

3.1.1  乐视公司概况-9

3.1.2  乐视公司的营销模式-9

3.2  竞争对手分析-10

3.2.1  传统家电厂商-10

3.2.2  智能设备商-11

3.2.3  网络视频公司-11

3.2.4  互联网巨头-11

3.3  消费者对乐视公司的满意度调查与分析-11

3.3.1  调查目的与对象-11

3.3.2  调查样本基本情况-11

3.3.3  调查数据分析-12

3.3.4  结论-13

3.4  乐视公司营销体系当前存在的问题-14

3.4.1  营销渠道存在不足-14

3.4.2  售后服务存在不足-14

4  乐视公司的营销策略建议-15

4.1  细分市场，开拓营销渠道-15

4.1.1  乐视公司细分市场以及定位-15

4.1.2  基于4V营销理论的乐视公司营销策略组合-15

4.1.3  国家政策的应对与融合性保障-17

4.1.4  乐视生态圈的净化性保障-18

4.1.5  强化企业文化，提高品牌价值-18

4.1.6  健全营销手段与营销途径-19

4.2  完善售后服务，提高服务质量-19

4.2.1  完善客户服务和客户反馈系统-19

4.2.2  重视售后服务-19

4.2.3  发展核心视频服务，提高服务质量-20

5  总结-21

5.1  研究总结-21

5.2  研究局限和展望-21

参考文献-22

附录：乐视公司的整体满意度调查-24