摘要:近年来，我国跨境电子商务迅猛发展，给跨境物流带来机遇的同时也带来了挑战。物流业作为联结生产和消费环节的纽带，同时占据电商成本与客户体验的重要位置，对跨境电商的发展至关重要。当前我国跨境物流业存在集约化程度低、成本高、配送周期长、服务质量低、客户体验差等问题，原因不一而足，主要是由于行业发展周期短、加之跨境电商自身特点以及当前管理体制上的弊端。

针对这些问题，首先要从信息集约化、库存集约化、运输集约化三方面入手，提高跨境物流业集约化水平，降低成本。其次要加强现代信息技术的使用，设立海外仓，优化通关服务，同时要提升物流国际化水平。这一系列举措，有利于提高跨境物流业服务水平，提高客户体验，提升企业核心竞争力，也能更好助力跨境电商的发展。

关键词：跨境物流  物流效率  物流集约化

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、 物流业在跨境电商发展中的重要作用-4

（一） 我国跨境电商的迅速崛起-4

（二） 我国跨境电商物流发展概况-5

1.跨境物流的特殊性-5

2.跨境电商物流市场规模-5

3.跨境物流企业类型、数量与规模-5

4.跨境电商物流模式-6

5.跨境物流服务费用-6

（三）物流业在跨境电商发展中的重要作用-7

1.物流是联结生产和消费的纽带-7

2.物流业是现代服务业的重要部分-8

3.物流业占据电商成本与客户体验重要位置-8

二、我国跨境电商物流发展面临的问题及原因-10

（一）我国跨境电商物流发展面临的问题-10

1. 集约化程度有待提高-10

2. 客户体验有待提高-12

（二） 我国跨境电商物流发展面临诸多问题的原因-14

1. 跨境电商物流业发展历史较短-14

2.跨境电商自身特点-14

3.管理体制上的问题-15

三、 我国跨境电商物流效率提升的对策-16

（一） 提升集约化水平，降低成本-16

（二）加强现代物流技术的使用-17

1.货物跟踪技术-17

2.供应链管理技术-17

（三）设立海外仓-18

（四） 优化通关服务-19

（五） 提升物流业国际化水平-20

结论-21

参考文献-22

致谢-24