摘要:随着中国电子商务的飞速发展，网络购物也逐渐成为现在国内主要消费群体能够普遍接受的新型购物方式。在繁华的电子商务平台下，也存在着一些不为人知的秘密。刷单这一条完整、庞大的灰色产业体系终于在去年的“3.15”晚会上，首次呈现在了公众的面前。刷单所能够造成的影响也确实震惊到了我们每一个人。本文中作者以电商平台中自然人网店为出发点，首先研究了刷单的定义以及具体的操作流程；其次对刷单对每一位消费者乃至整个中国电子商务发展的影响作了系统性的阐述；接着对从卖家以及平台两个方面对刷单的成因进行了系统的分析；最后，作者结合本国国情，对于刷单现象的整治提出了个人的一些意见。本文对于刷单的论述，以及最后提出的“打压”和“疏通”双管齐下的整治方法，对于国内电子商务在发展中如何对待刷单这一副产物有一定的参考价值。

关键词：刷单 自然人网店 刷手 电子商务平台

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、自然人网店的刷单概况-4

（一）自然人网店的现状-4

（二）刷单的定义-4

（三）刷单的操作流程-5

二、 刷单带来的影响-6

（一）增加消费者额外的购买成本-6

（二）刷单带来地新职业：刷手-6

（三）刷手的出现进而带来新型的网络诈骗模式-7

（四）刷单阻碍电子商务平台的发展——劣币驱逐良币-8

（五）刷单是对社会资源的浪费-8

三、刷单的成因分析-8

（一）卖家刷单的原因-9

1. 卖家希望自己的商品能尽量排名靠前-9

2. 大多数中小卖家不得已进行刷单-9

（二）电子商务平台的自身原因-9

1.电子商务平台是刷单现象的“始作俑者”-10

四、建议及对策-10

（一）“打压”刷单现象-10

1.发挥电子商务平台主体责任，拓宽监管渠道-11

2.加强监管技术手段，突破监管技术瓶颈-11

3.科学立法严格执法，提升普法宣传效果-11

（二）对刷单的“疏通”-12

1.电子商务平台应该有一定的宽容度-12

2.自然人网店应着眼增强自身硬实力-13

结论-14

参考文献-15

致谢-17