摘要:近些年来，中国GDP总量不断提升，居民的收入也大幅提升。然而利率偏向市场化，使很多人去寻找新型并且有效的资产管理方法。其中商业银行的个人理财业务越来越成为普通人进行资产管理的首选。但是相比于国外的个人理财业务，我国的个人理财业务起步较晚，无论是产品设计还是从业人员的管理都存在一些问题。

本文选取一个银行的某一家支行网点，进行有针对性的分析个人理财业务。从这家支行的理财业务现状，分析出个人理财业务所出现的问题以及原因。并且针对所出现的问题及原因提出具有针对性的改进建议。

本文采用实地考察，并且亲身体验的方法。不仅运用准确的数据分析，同时也与购买理财产品的客户进行交流，与理财客户经理进行交流，根据所出现的实际情况，进行分析探讨。

关键词：商业银行  个人理财  发展问题 

目录

摘要

ABSTRACT

1.绪论-6

1.1研究背景和研究意义-6

1.2文献综述-6

1.2.1 国内文献综述-6

1.2.2 国外文献综述-7

1.2.3 文献评述-8

2 X银行北京某支行个人理财业务现状-9

2.1 个人理财业务部现状-9

2.1.1 个人理财业务部门设置-9

2.1.2 理财客户经理-9

2.2 理财产品现状-10

2.2.1 理财产品种类-10

2.2.2 理财产品收益率-11

2.3 客户规模现状-12

3 个人理财业务中出现的问题及原因-12

3.1 个人理财业务出现的问题-13

3.1.1 理财产品营销选择单一-13

3.1.2 理财产品收益率较同行相比低-13

3.1.3 购买理财产品的客户流动性大-14

3.1.4 个人理财部营销手段单一-14

3.1.5 理财经理职业素质有待提高-14

3.2 个人理财业务问题出现的原因-15

3.2.1 保守销售-15

3.2.2 对理财资金需求不高-15

3.2.3 网点周围竞争激烈-15

3.2.4 银行内部岗位竞聘机制-15

4 个人理财业务可采取的对策-16

4.1 多种类选择产品，有重点主营-16

4.2 应多选择代销及收益率高产品，同时构建理财产品投资组合体系-16

4.3 建立系统的客户服务体系-17

4.4多种营销手段并存-18

4.5 提高理财经理的职业素质-18

4.6 外部措施-19

结论-20

参考文献-21

致谢-22