摘要：随着经济全球化的进程不断加快，跨国企业越来越来，他们的员工民族文化背景更加复杂，如何解决文化冲突成为企业的新课题。企业跨文化管理能力是决定跨国企业成功的重要因素。本文先介绍文化冲突及其表现形式，接着根据这些表现形式叙述文化冲突对跨国企业经营的各种影响，然后给出有效化解这些影响并且帮助企业健康发展的对策建议，最后以广州崇德鞋业公司为例具体介绍跨国企业由于文化冲突所遇到的困难以及解决文化冲突的成功经验以及启示。

关键词:跨国企业  文化冲突  企业凝聚力

目录

摘要

Abstract

一、文化冲突及其表现形式-1

（一）文化冲突的含义-1

（二）文化冲突的表现形式-1

二、文化冲突对跨国企业经营产生的影响-3

（一）文化冲突增加了企业管理的复杂性-3

（二）文化冲突增大了管理层决策的难度-3

（三）文化冲突降低了员工的满意度-3

（四）文化冲突提高了企业的交易成本-3

三、有效化解文化冲突，促进跨国企业经营健康发展的对策建议-4

（一）分析文化差异,加强跨文化培训-4

（二）顺应当地文化,实施企业文化本土化策略-4

（三）通过多种文化的妥协和协作,形成相融的企业文化-4

（四）借助母国文化,增强企业文化渗透力-5

四、案例-5

（一）公司背景-5

（二）跨文化管理差异-5

（三）成功经验-6

（四）启示-7

参考文献-8