摘要：近些年，借助电子商务的蓬勃发展，快递每年保持着高速增长，在方便消费者生活的同时，助力整个中国的经济发展。我国快递行业由于起步晚，增长快，竞争激烈等原因仍存在许多问题。本文对快递配送优化问题进行了简述——通过了解国内外研究现状，阐述了快递和配送的基本概念，介绍了快递业的发展状况，同时指出快递配送存在的问题，并给出了相关问题的解决建议。希望通过本文对我国快递业的发展有一定的借鉴。

关键词:快递；  配送；  车辆路径问题；  优化

目录

摘要

Abstract

一、快递配送的概述-2

（一）快递的概述-2

（二）配送的概述-3

（三）国内外快递配送研究状况-3

二、国内快递的发展及现状-4

（一）国内快递行业发展史-4

（二）国内快递业的现状-5

三、快递配送存在的问题-7

（一）经营模式带来的弊端-7

（二）快递配送车辆调度通常靠经验和感觉-7

（三）“最后一公里”配送问题-7

（四）快递包裹资源浪费严重-8

（五）从业人员素质偏低-8

四、快递配送优化的对策研究-8

（一）规范仓库操作-8

（二）建立相应的数学模型-9

（三）采用多种收派方式-11

（四）积极实施绿色快递-11

（五）提高员工素质-12

五、以莆田中通快递公司为例进行实证研究-12

（一）莆田中通快的概括和作业流程-12

（二）数学模型运用-13

（三）莆田中通快递的做法及其成效-15

六、结论-15

参考文献-16