摘要:随着互联网技术的迅速发展，越来越多的优秀电子商务购物方式赢得了人们的青睐。电商购物不仅要提高网站的转化率，而且要从用户的角度设计网页，使用户能够愉快流畅地浏览并操作网页。然而对于我国的电子商务网站界面设计行业来说，还有很长的发展之路要走。本文从人因学的角度出发，充分考虑用户的需求，探讨如何设计出用户满意程度高的电子商务网站界面。深入研究电子商务网站界面设计对于人的感受。设计调查问卷，收集数据并分析大众对于电子商务网站品牌及页面设计等方面的满意程度。基于用户体验角度对比分析淘宝网这个典型的电子商务网站，验证大众满意程度。并以淘宝网为实际案例，从网站页面设计方面分析提出有关色彩，排列布局以及界面的基于人因学层面的优化方案。

关键词：电子商务网站；人因学；用户体验：人机界面设计

目录

摘要

Abstract

摘    要-I

Abstract-II

1 绪论-1

1.1 问题的提出-1

1.2 国内外相关研究现状-2

1.2.1 电子商务网站用户体验研究-2

1.2.2 界面设计研究-3

1.3 研究目的与研究意义-5

1.3.1 研究目的-5

1.3.2 研究意义-5

1.4 主要研究内容与技术路线-6

2 理论基础-7

2.1 电子商务的运营原理-7

2.2 人机界面设计理论-8

2.2.1 人机界面设计-8

2.2.2 人机界面设计的关键技术-9

3 现状调查与分析-11

3.1 调查问卷主要内容-11

3.2 调查结果分析-11

3.3 调研总结-15

4 电子商务网站界面设计-16

4.1 电子商务网站人机交互方法-16

4.1.1 电子商务网站人机交互的构成因素-17

4.1.2 电子商务网站的人机交互评估-19

4.2 电子商务网站人机界面的再设计-22

4.2.1 淘宝网搜索栏设计-22

4.2.2 淘宝网登录窗设计-22

4.2.3 淘宝网页面颜色及布局设计-24

4.3 操作舒适性设计-25

4.4 人性化设计与情感设计-26

4.4.1 功能的人性化设计-26

4.4.2 “功能过剩”处理-26

5 结论-27

5.1 全文总结-27

5.2 未来研究建议-27

参 考 文 献-28

附录A 电子商务网站界面的人因学设计调查问卷-29

致    谢..31