摘    要

随着电商行业和快速发展、物流体系的不断完善、人们消费习惯的转变，通过网络进行消费购物，已经成为了消费的主要方式甚至第一选择。传统电子商务已经趋近饱和，2020年称之为跨境电商与直播电商的元年。在这个跨境电商高速发展的时代背景下，宠物品类以一个实体销售为主的商品，也迅速的切入电商行业，并借助电商行业，快速的发展，已经成为了一个重要的品类。

而宠物品类作为一个实体性很强的商品类目，并且随着电商行业本身的不断发展，其宠物商品+电商的模式逐渐以O2O这一线上与线下联动的方式呈现。从消费者的角度，线上线下的整合创新与发展，影响了消费者消费消费体验。并且，因为线上线下的结合与创新，使得行业自身更加具有效率，更加以消费者为中心。

亚马逊是全世界目前最大的电商平台，源源不断的有全球各地的商家涌入，商家增长率在这两年迎来一个阶段性的爆发，本文通过消费者行为学，依靠AISAS模型做分析，以消费者的习惯出发，分析产品的销量与各个指标之间的关系，并且通过问卷调查和数据分析来更好更有效的优化我们的产品，做好一个亚马逊的商家。

本文通过理论研究，首先对跨境电商的整体环境及现状做了分析，得出了跨境电商宠物品类消费者的影响因素，以AISAS模型为基础，提出以用户分享为核心的AISAS闭环模式，研究关键词搜索，购买转化率等因素对整体环节的影响，目的为我国跨境电商的发展提供一些实用性的营销优化建议。

 

关键词：AISAS模型; 宠物品类; 亚马逊; 购买转化率

目录

摘 要 2

1 绪论 6

1.1 研究背景 6

1.1.1国内背景 7

1.1.2国外背景 7

1.2 研究目的和意义 6

1.2.1 研究目的 6

1.2.2 研究意义 6

1.3 研究内容及框架 7

1.4 研究方法与创新 7

1.4.1 研究方法 7

1.4.2 研究创新 8

2 理论研究 10

2.1 跨境电商宠物市场相关研究 10

2.2 消费者体验相关研究 11

2.2.1 互联网环境下消费者的行为 11

2.2.2 宠物用品类销售渠道与消费体验 12

2.3 AISAS模型相关研究 12

2.3.1 AISAS的定义 12

2.3.2 AISAS研究方法 13

3 研究假设与模型 14

3.1 研究假设 14

3.2 研究模型 16

4 问卷设计和数据分析 17

4.1 问卷模块 17

4.1.1 问卷设计 17

4.1.2 问卷发放与回收 18

4.2 分析样本特征 18

4.2.1 样本基础信息统计 18

4.2.2 变量信息统计分析 20

4.3 信度和效度分析 21

4.3.1 信度分析 21

4.3.2 效度分析 22

4.4 数据分析 23

4.4.2 相关性分析 24

4.4.3 回归分析 24

4.5 假设检验 26

5 结论与展望 28

5.1 关键词搜索对消费者影响的研究结论 28

5.2 亚马逊平台关键词搜索的营销改良建议 28

5.3 研究局限与展望 29

参考文献 30

致谢 36