摘要

在社会信息技术大发展的时代，微博、微信公众号、QQ、博客和论坛等新媒体平台的使用与普及使得人人都有“麦克风”，人人都是“记者与评论员”。特别是在一些重大事件的网络舆论中，网民利用现阶段的技术，“自由”的发表自己的“意见”。网络舆论表达至少包括网民对公共事件的情绪、态度，和意见，而它们经常一同出现在网民的表达实践中。由于现阶段我国正处于社会转型期，各种意见纷至沓来。人们收入高低不均引起的贫富差距以及我国现阶段社会体制不健全等一系列问题使得网络舆论中网民在表达自己观点时，常常体现负面情绪的表达。一般情况下，这种负面情绪不利于网络环境的健康发展和社会和谐稳定。因此，分析和研究网络舆论环境中网民负面情绪表达规律，从而掌握其应对规律，有利于网络环境健康发展，促进社会和谐发展。本文首先整理了网络舆论环境特征、网络中网民情绪特征分析。然后分析网络舆论中网民负面情绪表达规律变化及现阶段网民负面情绪表达特点。最后重点分析总结网络媒介现阶段网民负面情绪表达应对策略。

关键词：网络舆论；负面情绪；应对策略

目录

摘要

Abstract

前言-1

（一） 研究背景-1

（二） 国内外研究现状-1

（三） 研究目的和意义-1

一、 网络舆论环境与网民负面情绪特征分析-2

（一） 网络舆论环境特征分析-2

（二） 网络中网民情绪特征分析-4

二、 网民负面情绪表达规律变化及现阶段特点-5

（一） 网民负面情绪表达渠道和方式变化及现阶段特点 -5

（二） 网民负面情绪表达内容变化及现阶段特点-6

（三） 网民负面情绪表达传播范围变化及现阶段特点-7

（四） 网民负面情绪表达传播速度变化及现阶段特点-7

三、 网络媒介现阶段网民负面情绪表达应对策略-8

（一）媒介应做好舆论引导，并且也要摆正自身媒介定位-8

（二）政府应加强舆论监督，并且也要建立高效的政府服务体系-8

（三）网民应加强媒介素养，并且也要理性看待问题 -9

结语-9

参考文献-10

致谢-11