摘要：如果说互联网技术改变了媒介的生产模式和运作方式，那么微博的诞生便打开了政务管理新世界的大门。中国在微博上进行政务管理实践的探索使得我国政务文明与民主化程度开启了新的篇章。引领政务在微博上探索的第一家微博出现于2009年，在此之后政务微博在全国各地的开通风靡一时。微博政务管理自上而下与自下而上的融合颠覆地打破了政府与民众之间难以逾越的鸿沟，也成为政府自我形象整饬和维护日常关系的新渠道，这对于处于转型期社会矛盾频发的中国有了一定程度的积极作用。“淮安发布”作为江苏省淮安市的主流政务微博，占据着淮安市政务微博的头把交椅，并且对地方政府形象塑造产生了潜移默化的影响。但是在日常运营过程中，“淮安发布”存在着一些诸如微博中网络语言过于频繁轻浮弱化政务微博公信力、形式大于应用并且缺乏与公众互动机制，二次加工过多缺乏原创性等一些不足和问题，这导致了地方政府形象塑造大打折扣甚至产生了一些负面作用。当下政务微博存在的弊端需要管理人员对微博日常运营进行不断总结并进行自我反思，增加原创力度，形成一整套先进的现代化政务微博管理手段，助推地方政府形象的塑造与建构。

关键词：政务微博，政府形象，淮安发布

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、文献综述-4

三、政务微博概述-6

（一）政务微博的定义-6

（二）政务微博的传播特点-6

四、地方政务微博对地方政府形象塑造的意义-8

（一）传播手段富媒体化呈现，政府形象更为丰满-8

（二）“微语言”缓解“官腔”，缩短官民之间距离-8

（三）反馈渠道直接便利，民意上达行之有效-9

五、地方政务微博在地方政府形象建构中存在的问题——以“淮安发布”为例-9

（一）政务微博人气度低，传受双方缺乏互动-9

（二）原创力度弱化，二次加工占比例大-9

（三）发布内容过度娱乐化，公信力有所下滑-10

（四）微博管理员媒介素养缺失，品牌个性模糊-10

六、积极打造政务微博，提升政府形象-11

（一）加强公共关系维护，共建官民话语体系-11

（二）提高原创内容比例，彰显地方特色-11

（三）谨慎“微语言”的运用，守住公信力底线-12

（四）提升微博管理员媒介素养，真正为民所谋-12

结  语-13

参 考 文 献-14

致 谢-15