摘要:随着我国行政体制的不断革新，处于建设服务型政府初级阶段的我国，目前还存在很多问题。对于建立服务型政府需要政府进一步改变行政方式和服务理念，并对电子政务的发展，行政方式的科学创新不断完善，从而满足群众的服务需求。本文先从国内外的服务型政府发展现状进行概述，然后讨论我国在创建服务型政府中遇到的问题以及问题的成因，并以成都市为例讨论服务型政府的实际意义与启示，然后针对这些问题作出相应的对策，最后对论文进行总结。

关键词  服务型政府，政府建设现状，政府改革对策

目录

摘要

Abstract

引言-2

一、服务型政府概述-2

　　（一）服务型政府的相关概念界定-2

　　（二）国内外服务型政府改革发展-3

二、我国服务型政府建设的发展现状-4

　　（一）基础设施不断加强-5

　　（二）文化教育事业蓬勃发展-5

　　（三）医疗卫生事业稳定前进-5

　　（四）社会保障体系基本建立-6

　　（五）公共服务体系已经基本成型-7

三、我国服务型政府构建过程中存在的问题及成因分析-7

　　（一）我国服务型政府构建过程中出现的问题-7

　　（二）我国服务型政府构建中出现问题的成因分析-8

四、典型案例分析——以成都市为例-10

　　（一）成都服务型政府建设的主要内容-10

　　（二）成都服务型政府建设的取得的成效-10

　　（三）成都服务型政府建设存在的问题-11

　　（四）成都服务型政府建设的启示-11

五、深化我国服务型政府构建的改革的具体对策-12

　　（一）转变工作态度、强化服务意识-12

　　（二）加强对行政人员的培训，不断提高行政人员的素质-12

　　（三）改变“不作为”的浮夸风，提高政府机构的执行力-12

　　（四）利用政务微博引导社会公众实现有序的政治参与-12

　　（五）政府服务流程再造，政务大厅一体化，提高办事效率-13

结束语-13

参考文献-14

答谢-15