摘要：“微”沟通是指以各种沟通工具和沟通技巧为基础，追求效率、崇尚简单的沟通方式。随着时代的发展，各种微媒介不断出现，秘书在工作中通过使用微媒介进行“微”沟通已经成为普遍现象。同时，面对面的直接“微”沟通也在秘书工作中起着至关重要的作用。对于秘书来说，掌握好新型沟通方式不仅能够提升工作效率，节约时间和精力，还能在激烈的市场竞争中为企业赢得竞争优势。但同时也要注意到“微”沟通所具有的负面影响。因此，如何在新时代下运用新兴的沟通方式进行交流就成为了秘书工作面临的一项重要课题。

关键词：秘书；“微沟通”；沟通技巧

目录

摘要

Abstract

一、 “微沟通”在秘书工作中的广泛运用-1

（一）“微时代”秘书的间接“微沟通”-1

（二） 秘书面对面的直接“微沟通”-3

二、秘书“微沟通”中存在的负面影响-5

（一）“微沟通”社交工具易导致秘书工作碎片化-5

（二）“微沟通”的口语化倾向不利于信息准确传达-6

（三）过多使用“微沟通”导致忽略正式沟通的必要性-6

三、秘书“微沟通”技巧的提升路径-7

（一）规范“微沟通”形式-7

（二）熟练掌握微媒介技术-7

（三）注重“微沟通”语言的规范化-7

（四）注重“微沟通”的双向性-7

结  语-9

注  释-9

参考文献-10

致  谢-11