摘要:随着经济全球化的进程愈加深入，对于一个企业而言，如何制定详细、完善、合理的发展战略也显得尤其重要。亚马逊书店自1995年成立以来，发展战略的制定一直超前于其他企业，从最初的“地球上最大的书店”到现如今致力于成为“最以客户为中心的公司”，亚马逊书店就一直是图书销售行业的领头羊，对其发展战略进行研究，对所有图书销售企业都有着重要的意义。论文从亚马逊书店概况入手，分析了其发展战略的改变历程，并随之分析了亚马逊书店内、外部战略环境，最后对亚马逊书店的发展战略做出了问题总结并给出了改善对策。

关键词：发展战略；线上书店；线下书店；移动支付；竞争

目录

摘要

Abstract

1 亚马逊书店概况-1

1.1亚马逊书店简介-1

1.2亚马逊书店品牌背景-1

1.2.1亚马逊书店的成长之路-1

1.2.2亚马逊书店的品牌核心价值-2

2 亚马逊书店战略环境分析-3

2.1 宏观环境分析-3

2.1.1政治因素-3

2.1.2经济因素-3

2.1.3社会因素-4

2.1.4技术因素-5

2.2图书销售行业分析-6

2.2.1图书销售行业发展现状及特点-6

2.2.2图书销售行业发展趋势-7

2.3宏观环境综合评价-7

2.3.1机会分析-7

2.3.2威胁分析-8

2.3.3外部因素评价矩阵-10

3 亚马逊书店内部环境及现行战略分析-11

3.1优势分析-11

3.1.1线上线下结合-11

3.1.2线上销售为主的经营方式-11

3.1.3服务系统十分完善-11

3.1.4 kindle的推广与普及-12

3.2劣势分析-12

3.2.1客户支付能力较弱-12

3.2.2价格战导致销售增长利润降低-12

3.2.3消费群众日益支持本土企业，民族情怀日益强烈-13

3.3内部因素评价矩阵-13

3.4现行战略分析-13

3.4.1产品战略-13

3.4.2市场战略-14

3.4.3运营战略-14

4 亚马逊书店现行战略存在的问题及改进对策-15

4.1SWOT矩阵分析-15

4.2现行战略存在问题-16

4.2.1市场战略导致的低利润-16

4.2.2战略投入大回报期长-16

4.3对策-16

4.3.1开源节流-16

4.3.2寻找新的营销模式和利润增长点-16

结    论-17

参 考 文 献-18

致    谢-19