摘要:目前，我国的考研培训教育发展非常迅速，很多知名的培训机构都在全国范围内设立学习中心、教学点，而众多地方办学机构也争相承办以获取利润，谋求生存与发展。文都教育作为一家以学历教育为主的办学机构，面对越来越激烈的市场竞争形势，提高自身的市场竞争力显得尤为重要。由于来自其他办学机构的竞争压力越来越大，文都教育生存危机不断加大，因此发展方向甚至是生存问题已超过教学质量、社会责任等而成为文都教育的首要问题。本文以文都为对象研究文都考研辅导机构在营销中存在的问题。采用多种调查方法进行调查研究,通过对考研市场的分析,总结出目前市场上考研培训市场形势分析问题提出建议,提出切实可行的建议与措施,以期能解决应该如何更好的发展文都市场这一现实问题。

研究内容分为三个部分。第一部分的内容是文都教育营销环境分析。主要包括文都教育企业介绍和市场竞争者分析。第二部分主要分析文都教育营销中存在的问题。主要包括品牌推广力度不足、服务质量下降、促销力度不足。第三部分提出营销建议。主要包括加大品牌推广力度、产品设计开发多元化、提高教学服务质量、加大促销力度。

关键字：考研；营销问题；文都教育

目录

摘要

Abstract

1文都教育营销环境分析-1

1.1文都教育概述-1

1.1.1企业介绍-1

1.1.2发展现状-2

1.2竞争者分析-3

1.2.1招生人数-3

1.2.2营业收入-3

1.2.3市场定位-4

1.3消费者分析-4

1.3.1消费者倾向于选择就近的上课地点-4

1.3.2消费者倾向于选择排班时间合理的考研辅导机构-5

1.3.3消费者倾向于选择费用适中的考研培训机构-5

2文都教育营销中存在的问题-6

2.1品牌推广力度不足-6

2.2产品形式不够丰富-6

2.3服务质量的下降-6

2.3.1教师质量良莠不齐-7

2.3.2选址方面与市场不符-7

2.3.3对利益最大化的追求影响了服务质量-7

2.4 促销力度不足-7

3营销建议-8

3.1加大品牌推广力度-8

3.1.1品牌化策略-8

3.1.2品牌延伸策略-8

3.2产品设计开发多元化-8

3.2.1积极发展远程教育-8

3.2.2开班形式多样化-8

3.3提高教学服务质量-9

3.3.1注重师资队伍的选拔与建设-9

3.3.2以学生需求为出发点，提高服务质量-10

3.4加大促销力度-10

3.4.1广告-10

3.4.2人员推广-11

3.4.3公共关系-11

结    论-12

参 考 文 献-13

致    谢-14